新晋主管管理技能提升

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲培训受众:基层主管、新晋管理者课程收益:本课程将帮助中层主管对自己的职位进行较为清晰与准确的定位。分析中层主管在与上级、同级、下级打交道时的种种错位现象。使中层主管更好地恪守职业准则，提高工作的有效性。课程大纲:第一单元：基层主管的角色认知1、经营与管理的区别2、管理的基本概念何谓管理何谓管理者3、基层主管的五项核心职责4、作为一名管理者如何“承上启下”作为下级的你——执行者、辅佐者作为上级的你——管理者、领导者作为同事的你——合作者、竞争者第二单元：基层主管领导力的发挥1、员工离职四大因素给管理者带来的深思2、如何提升领导效能1）最佳的权利基础2）成功的领导者应具备的素质3）管理者应避免的八大错误3、领导者如何知人善任——带人的艺术1）识人——适才适所2）用人如何让部属表现，发现人才优势情景领导3）育人——部属培育基层主管日常工作教导上的迷失培育过程中部属的期望4）励人——如何有效激励部属第三单元：管理工具介绍—领导风格解析1、人际风格测试与分析2、学习如何有效扩展自己的人际风格3、人际风格在日常管理中的运用备用工具：认识自我的人生功课，积极面对人生—希腊哲学家与数学家毕达哥拉斯理论介绍第四单元：管理者的沟通心理学1．有效的人际沟通沟通的真谛沟通的种类沟通的目的2.沟通的角色与方式上对下的沟通---宣告,指示,教导,辅导,关怀,激励的技巧下对上的沟通---报告,回答,请示,建议的技巧平行的沟通---协调,非正式沟通,协助的技巧如何有效的传达上意给部属如何有效的反馈部属意见如何有效的将公司制度与规定清楚的告知部属