绩效管理—BSC+KPI应用实务

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课程目标

课程大纲

课程大纲《绩效管理—BSC+KPI应用实务》课程大纲引子:和尚庙的故事一、绩效管理概述1、绩效管理发展的四个阶段2、绩效和绩效管理的定义、目的、作用3、绩效管理系统的构成4、绩效管理的重要工具：BSC和“冰山素质模型”案例分享:二、平衡计分卡BSC与KPI应用1、BSC考核思维模式构建2、平衡记分卡核心观点的应用4、平衡记分卡“四纬度”理论及内涵5、KPI的定义和分类6、KPI的特性及识别、提取与量化互动练习: KPI提取三、运用BSC和 KPI构建高效绩效管理体系实施五步骤1、运用BSC构建企业战略地图1.1战略目标价值树与KPI指标成功因素寻找，1.2 KPI筛选原则与战略分解;互动: 企业战略BSC分析2、运用四大方法设立企业KPI指标体系2.1四纬度法2.2树图法2.3四维评价法2.4描述法互动: 四纬度法--部门KPI寻找工具:KPI体系表3、绩效管理考核表的规划设计与绩效计划制定3.1绩效管理考核表的规划设计3.2绩效管理方案及流程规划3.3人员分工\\时间及进度计划3.4资源规划及预算3.5沟通辅导及过程管理分享: 绩效计划案例4、基于沟通的绩效考核评价4.1考核周期的选择4.2考核模式: 垂直式、360度；4.3信息资料收集4.4绩效沟通与改善4.5量化评价互动:绩效沟通与改善计划表应用案例分享:绩效矩阵图应用5、绩效管理成绩的应用5.1绩效与薪酬挂钩5.2绩效矩阵图的应用5.3员工业绩考核激励表四、成功推行绩效管理的三个难点与对策经验分享:博文绩效三原则结语:和尚庙的绩效方案