培训时长 | 75 |
授课对象 | |
授课方式 | 内训 |
培训对象中层干部 基层主管课程收获正确认识自身角色,全面履行班组长管理职责 全面掌握班组日常管理的内容和要点 学习基础工作方法,加强自我培养 掌握有效沟通的要点,提升工作效率 学会换位思考、善解人意,提高处理班组人际关系的能力 加强部下课程大纲第一单元 认清扮演的角色—班组长在企业管理中的作用 班组长的地位和使命 班组长的重要作用 班组长的管理水平现状 角色认知――对自己和环境的分析 技能要求 第二单元 练就管理内功—班组长如何掌握现场管控的核心技能 班组长现场管理的5条原则 班组长生产活动的6项准则 班组长现场作业需关注的十大问题 生产日报的管理—掌握现场实况的有效工具 抓住工作重点—时间管理能力培养 第三单元 打造“左右臂膀”—班组长如何培育与激励部属的能力 如何教育训练新进员工 在岗人员的培养与训练 如何做好教育培训—有效训练的四个阶段 教育训练的实施方法 激励部属的手段和方法 表扬与批评部属的艺术 案例:不会变形的制度—三米微笑 第四单元 获得上助下拥,方显管理本色—班组长人际关系处理的能力 表达的技巧—有效传递您的想法 倾听的技巧—如何做一个好“听众” 如何与部属进行沟通协调 如何处理部属的抱怨 如何当好“上传下达”沟通的桥梁 班组长如何处理违纪部属 班组长如何实施人性化管理 班组长如何创建高效工作团队