员工招聘与面试技巧-卓越管理者必修课程

讲师资历

课程目标

课程大纲

培训对象各部门主管及以上管理人员课程收获授课特点： 以亲身经历的案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演练、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多相关方法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。课程大纲第一章 卓越管理者的选人之道 （要 点：从员工招聘的问题出发，运用行动学习的研讨方法，让管理者探讨分析影响招聘质量的因素，导出系统提升招聘质量的关键要素。）一、 招聘必须支撑企业战略1. 如何将企业战略融入招聘过程2. 人才规划的核心要素3. 招聘策略的主要内容及要点二、 企业在招聘管理上主要存在的问题及解决思路1. 企业的人力资源规划上的问题及分析2. 企业的招聘体系建设与运作上的问题及分析3. 招聘渠道管理与运作上的问题及分析三、 卓越管理者在招聘中的责任和主要工作四、 行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析1. 行动学习的研讨规则导入2. 现场研讨与问题梳理第二章 认识胜任素质和招聘系统 —— 系统提升招聘质量的基石 （要 点：从人才选聘的标准，导出胜任素质及其在招聘面试中的运用；从招聘中各种人才评价方法的使用，导出管理者对招聘面试全流程的了解与认知，系统提升员工招聘的质量。）一、 胜任素质模型在招聘中的应用1. 人才选聘的真正标准是什么2. 胜任素质模型概述3. 职位分析与管理4. 如何构建企业胜任素质模型（常用方法） 建立素质模型的方法 两种简单好用的素质提练方法5. 胜任素质如何用于招聘甄选二、 岗位评价要素的确定与评价方法的选择1. 岗位评价要素确定的两个前提2. 岗位评价要素需考虑的主要内容3. 常用人才评价方法的比较分析4. 人才评价方法选择的前提5. 人才评价方法选择需考虑的因素及注意事项三、 企业招聘面试的全流程管理与优化1. 招聘面试流程设计的一个核心要素2. 招聘面试流程设计的两个保证指标3. 招聘面试流程设计的三大关注领域4. 企业招聘面试流程的常见问题分析现场练习：现有面试流程的问题分析与优化四、 基于胜任素质的面试评价表设计与使用1. 面试评价表设计的主要关注点2. 面试评价的计分方式与决策类型工具分享：两种面试评价表设计五、 企业面试官的选拔与管理1. 面试官的角色定位及核心技能要求2. 面试官的选拔要求及资格管理3. 面试官的培训开发4. 面试官的使用规范及考核案例分享：某知名企业面试官的管理规定第三章 猎头式招聘实施技巧—— 管理者的“伯乐之术”（要 点：传统的招聘方法已经很难招到企业需要的人才！管理者如何结合企业的需求，锁定和管理企业需要的目标人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者的基本功！）一、如何向猎头学习招聘二、猎头式招聘的特点三、猎头式招聘四步曲1、 招聘需求收集与澄清——招明白人 需求的来源评估 需求收集的方法与工具使用2、 选择和管理招聘渠道----如何选对渠道 研讨：如何选择和用好招聘渠道 常用渠道的分类比较 重点渠道布局和管理案例分享：某知名企业猎聘人才挖掘方法及要求3、 甑选与评估——把握质量和效率的双重标准 如何提高人才评价的质量 如何提高面试的效率案例分享：如何进行有效背景调查4、 说服与吸引目标候选人——把握成交的钥匙 吸引候选人的途径及策划 如何塑造雇主品牌 录用跟进与管理案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目标候选人第四章 常用面试方法及面试技巧提升 —— 管理者的“伯乐之剑” （要 点：科学的面试方法的使用，加上高超的面试技巧，是管理者识别人才的重要武器。）一、 结构化面试设计与使用1. 结构化设计的内容和标准2. 结构化面试的实施步骤3. 结构化面试题型设计4. 结构化面试中考官的角色及要求二、 关键行为面试法的使用1. 关键行为面试的理论基础及要点2. 分辨不完整的STAR和假STAR3. 如何根据应聘者的行为分析素质情况现场练习：关键行为面试技巧三、 集体讨论面试法设计与使用1. 集体讨论面试法的特点及实施流程2. 集体讨论面试法的布局及角色要求3. 集体讨论面试法关键活动解析4. 集体讨论面试法的标准动作及其步骤5. 集体讨论面试法的小组活动方案设计与要求现场练习：如何设计一份高品质的集体讨论面试的小组活动方案四、 面试中五类问题及运用1. 引入式问题2. 行为式问题3. 智力式问题4. 动机式问题5. 压力式问题现场演练：面试的问题设计与提问五、 深入追问技巧1. 如何通过追问确保信息的有效性2. 追问的时机及方法3. 如何分析信息的真实性4. 灵活应对不同类型的应聘者现场练习与点评：面试追问六、 面试的准备及面试的几类误区1. 面试前准备中要注意的问题2. 面试中常见的问题及要求3. 面试官需要避免的几类误区