人力资源瓶颈问题的分析与解决

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课程目标

课程大纲

课程大纲 《绩效问题的分析与解决》突破绩效管理最坚固的堡垒绩效是组织存在的唯一目的。但权威统计却显示：约72%的国内企业绩效管理做得失败或者非常失败。企业不做绩效时还比较“和谐”，没想到一做绩效却导致矛盾重重。很多企业痛苦地感到：不做绩效有问题，但做绩效却产生了更多的问题！本课程用事理剖析+互动分享+案例讨论等生动鲜活的形式加以解析，突破绩效管理的堡垒！影响绩效管理成败的关键因素分析综合案例1：大江公司的绩效管理影响绩效工作成败的11个关键因素绩效工作的四个功能定位影响绩效认知障碍的原因与对策做“好人”的经理：如何消解内心焦虑员工对绩效“莫须有”的抗拒案例分析2：23年工龄的老员工没进步谁之过考核指标体系设计的典型问题与对策考核指标选取的三个重要原则案例分析3：某烟草企业部门考核指标设计案例分析4：某电信公司管理部门考核指标自我承诺与指标落实：摩托罗拉的员工五问绩效过程推行与管理的问题与对策案例分析5：令人“惊奇”的绩效结果绩效跟进工作“推”与“拉”的技巧助推：如何设计绩效引导措施绩效辅导与绩效教练的技巧案例分析6：康佳公司的绩效教练绩效评估的典型问题与对策案例分析7：“白”与“黑”你看到了什么结构化的“优”最可靠考核结果强制分布的技巧如何平衡部门之间的得分差距案例分析8：360度评价的系统误差解决绩效反馈沟通的问题与对策案例分析9：杨经理的绩效沟通为何失败绩效反馈沟通的关键技巧合一架构的应用与沟通分歧的处理技巧现场演练：一次绩效沟通学员案例分享与对策学员实施绩效综合案例10：绩效之困