卓越班组管理课纲

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程大纲】第一章 班组长的自我管理第一节班组长角色定位与责任1.  管理的层次2.  班组长的角色定位3.  班组长常犯的错误4.  班组长的职责5.  班组长的影响力第二节 班组长的高效沟通与协调1.  沟通概述2.  沟通的技巧3.  如何向上沟通4.  如何与班组成员沟通5.  如何与同级交流、协作第三节 班组长之的时间管理与效率1.时间被浪费的原因分析2.时间管理ABC法3．四象限时间管理法4. 日计划 第二章 班组的人员管理第一节 班组长的激励管理1．强化激励的过程控制   事前、事中、事后激励重点及注意事项2．激励的方法与策略   表扬赞美的运用第二节 班组长对部属的培育与辅导1．培训下属必须转变的思维2．OJT辅导四步法   我说我做、我说你做、你说你做、检查确认3. 班组长的情境管理第三节 班组的团队建设与合作1．高效团队的六大特征2．团队发展的五个阶段与管理对策3．不同性格团队成员管理策略 第三章 班组的事务管理第一节 班组长的执行力训练1．为什么执行力很重要2．执行前、中、后的具体要求3. 让下属更快成长4. 打造执行流程5. SMART原则制定工作目标6. 计划分派的三步骤7. 制定计划善用5W2H 第二节 班组的问题分析与解决1．培养问题意识2. 没有问题就是最大的问题、每个问题都是机会3.  发现问题4.  分析问题5.  5W法6.  界定问题7.  解决问题