孟宗义酒店4D现场管理内训课程

讲师资历

课程目标

课程大纲

孟宗义酒店4D现场管理内训课程开篇－让企业成为教导型组织 军队般的执行力责任－荣誉－使命对命令的绝对服从严格的标准化训练 校园般的学习力我们在学习中创造奇迹我们在学习中超越对手我们在学习中不断成长 家庭般的凝聚力对企业家一般的归属感对企业家一般的责任感对企业家一般的荣誉感 信仰般的感悟力崇尚我们的核心价值观追求我们的终极目标激发自我心灵不断升华 第一章：整顿-操作懂条理 让员工明白《现场管理》“对我有啥好处？”这是我自己的状态吗这是我家里的状吗这是我工作状态吗这是我对安全的态度吗这个我要的生命状态吗 四分法[空间内所有物品]给所有物品分类为每一设施分区将物件摆放分层用颜色标注事物 五集中客户物品集中存放员工物品集中存放量大物品集中存放特殊物品集中存放开封物品集中存放 六标示标示物品名称标示物品数量标示物品位置标示物态方向标示动态流线标示责任到人 七清洁清洁无死角清洁无破损清洁无阻塞清洁无积水清洁无污尘清洁无异味清洁无遗漏 第二章：职责-责任有担当 企业领导者的责任精确定位自己的角色让部属找到自己位置任务安排应突出重点实施过程要全程监管 部门管理者的责任承接企业战略的责任教导所属员工的责任示范关键要领的责任审核实施结果的责任 一线执行者的责任无可推卸的责任承担后果的责任决不抱怨的责任关注细节的责任 第三章：教导-技能可复制 视觉管理看板化看得醒目看得清晰看得爽快 视觉管理规范化看板体现集合原则看板明确统一原则看板提示顺序原则 视觉管理实操化看板让你辨识一目了然看板让你即刻正确操作看板对错不会因人而异 视觉管理流程化抓住关键流程的“三步”训练流程操作的“三项”确定流程实施的“三点” 第四章：落实－行动有结果质询问责到位每一个区域都有人负责每一台没备知道怎么用人人都知道应该怎么干每个人都有安全的责任 标准落实到位时刻不可忽视标准标准让我轻松工作务求标准执行到位 监督检查到位检查者要心中有数检查者要熟悉标准检查者要注重方式 激励实施到位目标愿景激励前途挑战激励产品危机激励自我奋发激励孟宗义酒店4D现场管理内训课程