店长基本功

店长基本功

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授课讲师:顾琰

讲师资历

培训时长 1078
授课对象
授课方式 内训

课程目标

课程大纲

为店长打造的高效销售与管理技能,店长学会后,可自己复制其店成员。大纲:理念模块:开门三句话,稳住新老顾客店长导购常犯的十二种错误实战模块:如何调整销售应有状态;如何建立顾客的信赖感;如何找出顾客心动按钮;如何找出顾客的问题、需求与渴望; 如何塑造你产品的价值; 如何高效分析竞争对手; 如何解除顾客的抗拒点; 如何有效而快速地成交; 如何做好你的售后服务;如何要求好顾客转介绍;如何处理好常见拒绝点。常见拒绝点、异议、成交的处理技巧管理模块:店长必备的管理技能店长必备的领导素养店长必备的沟通能力