《商务谈判》

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程目标1.了解营销人员从事商务谈判应具备的基本素质2.有效地进行商务谈判准备和计划3.了解并采取不同的谈判策略4.掌握一系列谈判技巧和手法课程大纲一、商务谈判透析1.商务谈判的基本概念2.谈判的定义3.谈判的范围4.谈判可能出现的结果二、商务谈判的基本原则1.原则之一：人与问题分开2.原则之二：注重利益而非立场3.原则之三：寻求互利解决方案4.原则之四：坚持使用客观标准三、营销人员谈判的基本素质1.营销人员谈判应具备的心理素质2.营销人员谈判应具备的能力3.营销人谈判应具备的知识架构4.营销人知识修炼的重点5.做到服务满意四、商务谈判六步曲1.第一步：准备和计划2.第二步：开始谈判3.第三步：探索4.第四步：试验5.第五步：讨价还价6.第六步：结束五、营销人员谈判的五大艺术和五大禁忌1.营销人员谈判五大艺术2.营销人员谈判五大禁忌六、商务谈判的其他小常识1.谈判的地点2.谈判的座次