企业内训师训练班

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】随着现代企业的发展速度愈来愈快，需要大量的企业管理者，员工的晋升速度也随之加快，要做好一名职业经理人，关键不是在知识方面有多么出色，重要的其实是心态，一名好的职业经理人必须具备“创业者”心态，整天说自己是打工者的职业经理人不会做得很出色，兵熊熊一个，将熊熊一窝，打铁还需自身硬，管理中的沟通障碍是企业发展的最大成本，用人、育人都是优秀的职业经理人职场基本功，如何辅导激励员工等，执行力提升培训课程旨在帮助企业打造卓越的管理团队，从而提升企业核心竞争力。【课程时间】共计1天(6小时)【课程收益】1、通过学习改变学员的“打工”思维，培养高效能的创业心态，以老板的心态做员工的事情，提升学员主观能动性，树立职业化的健康形象，提升个人精神面貌与企业形象，从而提升团队和组织效能。2、掌握实用的沟通技巧，培养高效能的行为习惯，提高工作效能，进而降低管理成本，提高企业绩效。3、学习辅导激励员工的技巧，深刻理解管理者的责任意识，充分利用思维导图这个工具提高工作效率，从而打造一个高效、和谐的服务管理团队。【课程特色】 1、以企业及学员需求为导向，现场问题现场分析与解决 2、结构清晰、实用的方法、工具 3、表达形象生动、内含大量实战案例 4、注重互动，以满足学员需求为导向【课程大纲】上午：以老板的心态做员工的事情(3小时)(授课人：赵宁)1、市场经济深水区的职场四种人2、团队的最高境界是每个人都有老板的心态3、如何用老板的心态做员工的事情  1）什么是人性化的管理  2）人员管理的二元四重关系4、人性化的沟通管理  1）沟通的重要性   有效沟通的障碍与克服    有效沟通的噪音有哪些   寻找双方的共同点  2）磨练沟通技巧   1.深度倾听的技巧  深度倾听的3R步骤  深度倾听的适合情形   深度倾听练习  2.有力提问的技巧   有力提问的3种方法   目标框架介绍   什么时候不再需要提问  3.有效反馈的技巧    有效反馈的2种模式    区分观察和评判  3）组织内部的沟通渠道    上对下的沟通    下对上的沟通    横向式的沟通  4）实战演练下午：如何提高工作效率 (3小时)(授课人：赵宁)1、工作效率低下的危害性         2、提升工作效率的五个原则3、提高工作效率的核武器  1)思维导图的原理   思维导图的起源   思维导图为什么能产生效用（大脑如何思考问题）   传统笔记与思维导图笔记的特点   思维导图的应用领域  2)思维导图的绘制和思维分析   思维导图的基本组成元素   画思维导图的基本步骤   发现不同的记忆角度——信息分类   归纳思维导图训练   发散思维导图训练   创新思维导图训练  3)思维导图在职场中的应用实战案例   如何利用导图进行工作报告   如何利用导图进行会议记录   如何利用导图进行快速备课   针对团队或个人（案例＋导图＋练习）  4)思维导图软件的实操和应用总结篇：(20分钟)1、学习要点总结2、军令状——行动计划3、团队合影【讲师简介】赵宁先生【专业背景】北京科技大学工商管理专业，曾任职于新加坡跨国酒店集团，曾在多家集团公司担任培训经理兼人力资源管理工作。品牌讲师、2015中国好讲师，拥有十多年的职场经历，包括6年企业培训管理经验与6年人力资源管理实务经验，丰富的企业实战经验，将NLP教练技术&思维导图相结合进行企业培训和员工辅导训练，集理论、实践于一体。使学员牢固掌握营销实战技巧与团队建设技巧。培训结束后可使学员快速把培训课程运用到实际工作中，使学员长期保持自发自主的工作状态，不断提高工作效率，创造高绩效、高业绩。曾经为包括龙投金服、诚成资本、汇通金融、重信金融、天禧嘉福、中投全球、喜来登、阿果果、万豪集团、花旗银行、工商银行、民生银行、招商银行、丝绸集团、家乐福、世联地产、烟草集团、地铁公司、上海电信、泰康人寿、上海航天局、巨商学院、餐慧餐饮等知名企业等百余家企业或公司，均获得高度好评……