《运用心理学效应学会高效做领导》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程背景】：心理学是人类的灵魂科学，也是管理最核心、最有效、最关键的管理艺术，管事先管人，带人先带心。如果对人的心理都不了解，用自己的主观想法和手段去做管理必败无疑，了解人心、了解人性才能更好驾驭人心，呈现人性的光辉。管理从本质上而言，就是对心的正确引导和驾驭。把人心抓住了管理就顺了。成功的管理专家一定是洞悉人性的高手，很多时候不是你能力不行，是不懂心理学。经营企业实质是经营人心，心态就是生产力。【课程对象】：中层、高层管理者【课程时间】：2-4天（可根据实际需求做调整）【课程方式】：现实案例分析+情景模拟+讨论互动+精彩游戏+提问互动+生动点评【课程特色】：以生动的、有现实管理意义的心理学效应内容为基础，采用大量的现实案例为蓝本，指导和教练管理者如何采用心理学效应高效的做好领导，从而达到既深谙心理学知识，又深刻掌握心理学效应转化的领导技能和手段，剖析管理和领导的方法和技巧，浅显易懂，气氛活跃互动，幽默风趣。【课程收益】 ：1.   了解心理学相关效应及其如何与管理有效衔接2.   领会心理学效应对人员管理和领导的巨大作用力3.   帮助管理者理清心理学与管理的关系，从意识上领悟解决管理最核心的手段是从人的心理入手4.   帮助领导者更正过往管人带队的错误理念和行为模式5.   理解管事先管人，带人先带心的核心领导理念6.   掌握心理学效应，有效提升和改变领导思维和行为动作7.   学会运用心理学效应提供的各种方法和技巧，更高效的带领团队创 造佳绩8.   从源头上学会对人心人性管理的各种手段，增强员工认同感和归属感，提升整个团队和公司的效益【课程大纲】（以下为4天的课程大纲）一、领导心理学：具有“一呼百应”的魅力1.  雷尼尔效应：营造亲和力的文化氛围2.80/20法则：巧用关键少数带动整个团队3.重视与员工心理契约4.下属带着麻烦来报告，要“谢谢”5.无关紧要的事妥协也无妨6.高明管理者绝不与下属争功7.要下属忠于领导，领导先忠于下属8.树立威信，与下属距离要适中9.管理者要敢于承认错误二、 识人心理学：先识人，再察心1.  奥格威法则：善用比自己强的人，迅速成就伟业2.  选好副手让你如虎添翼3.  用情义聚才，用纪律练才4.  识人避免以偏概全5.  宁可空缺，不可毋滥6.  见微知著，摒弃识人“第一印象”怪圈7.  善于比较找到合适人才8.  优秀人才经得起折腾9.  不求完美，识才须不拘一格10. 通过外貌表征瞬间识人三、用人心理学：以心换心，赢得忠诚1.  认同效应：用人不疑，疑人不用2.  不在于减少人才短处，而是发挥长处3.  善用比自己强的人，才能成为巨人4.  下属失败了，也要给机会5.  你信任员工，他才会忠诚追随你6.  木桶效应：注重提升员工“短板”7.  “刺头”人物也能为我所用8.  皮格马利翁效应：你说他行，他就行9.  职位越高，给他越多的事四、暗示心理学：懂得暗示，下属才有干劲1.“戴高帽子”是聪明管理术2.给予承认和肯定，暗示对方重要性3.坚定下属信心，暗示下属选择的正确4.引导下属做出承诺，使其骑虎难下5.推功揽过，传递友善6.记住每个下属姓名，暗示对他的重视7.描绘宏伟蓝图，暗示工作计划可行8.心理安慰是神奇暗示手段9.暗示批评比当面指责更有力量五、沟通心理学：换位思考，是高效沟通的法宝1.掌握沟通“蜂舞法则”，带团队如鱼得水2.成为提问专家，带人更简单3.交流用心不用嘴，引导员工积极交流4.寻找共鸣话题，作为沟通切入点5.倾听心理学：让团队人心凝聚起来6.跨越与员工的心理鸿沟7.有时少说话沟通效果更佳8.踢猫效应：疏导才能有效化解矛盾9.乔治定理：接受下属意见10.对冲突和矛盾，不要逃避要面对六、激励心理学：团队不能赶着跑，主动才是王道1.德西效应：奖励太多反而适得其反2.内耗效应：建立合理的竞合机制3.培养员工，给其发挥空间4.不杀鸡，就唬不了猴5.管理者要给下属合适的位置6.清楚员工心理需求，方可调动其积极性7.掌握好奖惩力度8.肥皂水效应：把批评夹在赞美中9.公平的奖罚能唤醒员工沉睡的心灵七、威信心理学：让下属心服口服1.出于公心，任何时候要一碗水端平2.栓住人心，让下属任何时候都有归属感3.当断则断，必要时要有决断力4.抓大放小，小事难得糊涂5.不神化自己，偶尔暴露一下自己缺点6.拉不下面子，是管理大忌7.常对下属说：你的工作很重要8.慈不掌兵，管理要稳准狠9.自己“出众”才能“服众”八、留人心理学：感情倾注，仁爱留心1.角色理论效应：让他感知到自己的价值2.如果下属说“我想离职”3.当留则留，当弃则弃4.让有功之臣和平退出5.留意员工跳槽前兆6.留住“能人的心”，要敢于付出成本7.学会换位思考，从别人的观念看事情8.认同下属价值，让他觉得自己很重要9.找出团队的害群之马九、授权心理学 ：不授权，就等“死”吧1.平衡权力效应：权力需要平衡和制约2.防止属下吞噬你的权力，产生越权3.只授责任不授权，没人会努力4.领头羊效应：牵一发动全身，善用领头羊5.懂得对员工说：我相信你6.善用中层干部，保证责任清晰7.授权后不要放弃监督和控制8.无为而治：最有效的授权是让员工各尽其责9.只需下达命令，不必过问细节10.只有合理分工才能使下属心情舒畅十、决策心理学：改变惯性思维，突破一切1.布里丹效应：果断真的很重要2.破窗效应：及时修好被打烂的第一扇窗3.坚持自己判断，做事要有主见4.冒险决策前，请自我检验一下5.认清果断决策的五大障碍6.优柔寡断是管理者的大忌7.做决策时善听下属意见8.不偏听，不偏信十一、制度心理学：制度是你的老板1.火炉法则：让下属在制度约束下达到自觉2.一流企业用制度管人，二流企业用人管人3.奖要奖得心花怒放，罚要罚得胆战心惊4.依赖“英雄”不如依赖机制5.让刚性制度变得有弹性6.你不讲制度，别人会和你讲条件7.完善接班人制度8.不要过度控制细节9.用利益吸引人，不如用企业文化10.信任是团队一切工作的基石十二、危机心理学：善于应变，懂得未雨绸缪1.不但敢于冒险，更要善于回避风险2.预见危机，把问题消灭在萌芽状态3.打破规则，才能有所突破4.突发事件的心理疏导5.真诚沟通，减少企业负面影响6.对手的恶意攻击也会带来危机7.不好的消息当面确认8.越是危机，越不能轻易抛弃下属