培训时长 | 2天 |
授课对象 | 企业内部培训师、需要实施内部培训与辅导的员工及各层级管理者 |
授课方式 | 内训 |
当今企业内部藏龙卧虎,人才济济,如何将已有的内部经验显性传播与留存?如何提升企业内部培训质量,让学员参与其中,真的做到学以致用?企业内训时如何做到逻辑清晰,条理分明至关重要,使用金字塔结构思考、表达、管理下属和解决问题,提高逻辑性、条理性,准确高效阐述思想。 “想清楚,说明白,知道说什么,怎么说”是每个人希望达到的境界,金字塔原理是一种能清晰地展现思路有效方法、训练思考、表达呈现逻辑性的实用宝典。 ▲ 学习金字塔原理,分为4个逻辑,突出重点,逻辑清晰 ▲ 全脑思维,提高结构化思维能力 ▲ 使用金字
第一讲:表达的逻辑
互动游戏:数字迷踪引出成人学习表达逻辑图
小组绘图:你所认为的金子塔结构图(为课程结束再次绘图做比较)
一、为何用金字塔结构,从成人表达逻辑讲起
1. 归类分组,将思想组织成金字塔
表单工具:共性事物图、联想组织图
2. 神奇数字“7”
3. 归类分组搭建金字塔
案例展示:各项目之间逻辑关系的金字塔结构
4. 找出逻辑关系,抽象概括
5. 自上而下表达,结论先行
6. 自下而上思考,总结概括
二、金字塔内部结构
1. 主题之间纵向的关系
表单工具:疑问/回答式对话结构图表
2. 各子主题之间的横向关系
案例:波兰将受到坦克入侵的推论
3. 序言的结构
案例:商业报告中的序言前后比较的思考
三、如何构建金字塔
1. 自上而下法
模型:自上而下构建金子塔模型
案例:答非所问的例子(学习本章节之后修改案例制作金字塔结构)
1)画出主题方框
2)设想主要疑问
3)写序言:背景-冲突-疑问-回答
4)与受众进行疑问/回答式对话
5)对受众的新疑问,重复进行疑问/回答式对话
现场绘图:按流程一步一步用自上而下法绘制金字塔结构图
2. 自下而上法
案例分析:混乱工作思路总结
步骤1:列出所有要点
现场练习:从案例中列举所有要点
步骤2:找出逻辑关系(因果关系)
现场练习:从案例中找出逻辑关系,绘图
步骤3:得出结论
最后修改案例:混乱工作思路变为结论清晰案例
3. 注意事项
1)一定先搭结构,先尝试自上而下法
2)序言先写背景,为起点
3)思考序言
4)历史背景放到序言里
5)归纳推理法
四、写序言
1. 讲故事序言
案例展示:典型的起始句
2. SCQA基本结构(背景、冲突、疑问、答案)
每个结构都有案例展示
1)标准式:背景-冲突-答案
2)开门见上式:答案-背景-冲突
3)突出忧虑式:冲突-背景-答案
4)突出信心式:疑问-背景-冲突-答案
3. 关键句要点(要点、核心观点、一级结论、一级论点、重要结论)
案列:营销中望、闻、问、切大法
4. 序言长度
5. 常见模式
1)发出指示式
案例展示:SCQ法
2)请求支持式
案例:财务申请案例
3)解释做法式
案例:饮料公司大客户备忘录
4)比较选择式
现场练习:比较选择式
小组模拟:现场制作序言,每种模式按小组模拟
五、演绎推理与归纳推理
1. 区别:两个图表比较
2. 演绎推理步骤
案例:线性演绎、连环式演绎图表
1)出现问题或存在的现象
2)产生问题的根源、原因
3)解决问题的方案
3. 归纳推理步骤
三个图表展示:共同点思想组织在一起
1)正确定义该组思想
2)剔除异己
第二讲:思考的逻辑
模型:某5A级景区企业文化图谱进行分析,引出下文
一、应用逻辑顺序(三大顺序)
引导:大脑的归纳分组分析活动
1)确定前后因果关系
工具表单:确定前后因果关系图
2)将整体分割为部分,或将部分分组成整体
工具表单:整体部分表
3)将类似事物按重要性归为一组
工具表单:将类似事物按重要性归为一组
结论:三个工具表单引导出三大逻辑顺序
顺序之一:时间顺序
1. 根据结果寻找原因
案例分析:产品生命周期曲线
2. 揭示隐含的逻辑思路
顺序之二:结构顺序
1. 创建逻辑结构
案例:轮胎橡胶公司组织结构图
现场绘图:利用结构顺序
2. 描述逻辑结构
案例:沙漠地图绘制
3. 修改逻辑结构
案例:市政府组织架构图(前后比较)
4. 用结构顺序概念检查思路
图表工具:标准的投资回报率树形图
顺序之三:程序顺序
1. 创建适当的分组
2. 识别、调整不适当的分组
现场绘图
二、概括各组思想
1. 总结句避免使用“缺乏思想”的句子
对比案例:一组对话的对比
三个金字塔模型讲解,得出结论:未提炼概括和提炼概括区别以及如何提炼
2. 总结句要说明行动产生的结果/目标
模型:根据行动性思想产生的结果分组
3. 总结句要使用明确的词汇/语句
表单工具:说明行动的措辞必须明确对比表
1)简化后行动步骤图表
2)修改后行动步骤图表
学员互动:出题后,研讨发表制作明确词汇
4. 直接概括行动的结果
案例:产品开发面临问题,简化后呈现,分类分组呈现
得出结论:直接总结行动产生的结果(3个部分)
三、各结论之间共性
1. 找出结构上共性:同一类主语、同一类谓语
案例:计划与控制体系4个特点
结论:找出结构上共性
2. 寻找更密切的关系
案例:找出核心内容
出题学员研讨
3. 完成提炼
案例解析:有吸引力的市场
出题学员研讨
第三讲:解决问题的逻辑
一、界定问题
1. 界定问题的框架
表单工具:问题源于现有背景
1)展开框架要素
2)界定问题写成序言
学员互动:界定问题
2. 展开问题的各要素
1)切入点/序幕
2)困扰/困惑:SWOT分析模型
3. 挖掘疑问(SCQ)
4. 写序言
哲学故事思考:我们是谁从哪来到哪去?
1)我们应该做什么
2)是否想做
3)如何做
4)遇到困难怎么做
5)如何选择
6)哪种战略
学员互动:写序言
二、结构化分析问题
模型:分析问题的标准流程模型
1. 从信息资料入手
2. 设计诊断框架
案例:诊断框架的简单案例
2. 呈现有型的结构
课程呈现:各种示意图
3. 寻找因果关系
表单工具:各种图表展示
1)财务结构
2)任务结构
3)活动结构
4. 将原因分类
5. 使用诊断框架
1)客户面临的问题
2)分析的方法
6. 建立逻辑树
模型:逻辑树
1)寻找解决方案
2)寻找各组思想的缺陷
学员互动:逻辑树制作
第四讲:演示的逻辑
一、书面上呈现金字塔
1. 突出文章的框架结构
模型:标题呈现金字塔中思想的分组
1)多级标题法
2)下划线法
3)数字编号法
4)行首缩进法
5)项目符号法
学员现场制作
2. 上下文之间过渡
每个部分一个案例解析
1)讲故事
2)承上启下
3)总结各部分内容
4)得出完整结论
5)说明下一步行动
二、PTT呈现金字塔
1. 设计文字PPT
2. 图表PPT
3. 故事梗概
三、字里行间呈现金字塔
1. 学员现场画脑图
2. 把图像复制成文字
成果展示:
无结构情况下解决问题的方法
序言结构范例