蒋小华:有效管理决策

讲师资历

课程目标

有效管理决策

课程大纲

 课程时间：1天  课程大纲： 第1章 高效决策的概述 1. 回顾决策及决策的重大影响； 2. 决策错误带来的警示； 3. 为什么聪明的人常会作错误的决策？  重点偏差：重要决策仓促决定；  决策疲劳：做大量非重要决策；  情绪影响：情绪糟糕时做决策；  过度自信：过于相信自己的专业；  我侧偏见：思维狭隘，个人偏见。 4. 西蒙决策模型：情报、设计、选择； 5. 决策的四种风格：公牛、老鹰、蜜峰、猎犬； 第2章 4种常见的决策陷阱 1. 承诺升级：沉没成本等因素的影响； 2. 二元思维：非黑即白＼非此及彼； 3. 决策纠结：寻找最好的麦穗； 4. 布利丹效应：犹豫不决、难作决定。 第3章 运用决策工具，深度思考与决策 1. 举一反三：何谓举一反三？如何举一反三？ 2. 决策树：预测未来结果收益，寻找最优方案； 3. KT法：状况分析、问题分析、决策分析和潜在问题分析； 4. 基于数据的决策； 5. IBM的最佳决策五步法。 第4章 最佳决策的六步法： 1. 确认目标：  决策期望/问题定义/OKＲ目标关键结果 2. 收集信息：  先收集事实还是先聆听见解？  是否需追求意见的一致？（视频赏析）  谁是合适的决策人选？  需要收集哪些信息？ 3. 决策分析：  摩斯科定理：抓住核心问题\寻找第二答案\问五个为什么  SWOT：评估长处和短处\找出机会和威胁  外部环境决策工具：PEST；  微观环境决策工具：五力模型；  业务投资组合决策工具：波士顿矩阵； 4. 决策制定：  平衡计分卡：要下蛋的鹅，还是吃肉的鹅；  持续发展：吃在碗里的，看着锅里，想在田里；  头脑风暴：创意思维与优化决策；  德尔菲法：人脑云计算，准确预测； 5. 决策评估：  利弊评估＼风险评估＼反面意见的运用 6. 决策落实：  决策传达＼责任落实＼跟踪核查＼结果考评