培训时长 | 1 |
授课对象 | 零售连锁企业营运总监,营销总监,商品总监等企业中高层, |
授课方式 | 内训 |
第一讲:变化篇:看看移动互联的热闹 1.移动互联给消费者的生活方式带来的变化 2.三波流量红利从央视到BAT,再回到实体店 案例:Burberry CEO战略愿景:未来五年的零售模式是什么? 案例:良品铺子的方向O2O战略:全渠道经营的发展路径是? 案例:名创优品的自流量入口战略 思考:实体零售转型的关键是? 第二讲:新零售的商业模式变与不变 一、商业模式确定(单店盈利模式) 1.公司定位与发展战略的明确 2.新时代下消费者研究,市场与市场细分 3.商业模式:成功模式的四个关键点:客
第一讲:变化篇:看看移动互联的热闹
1.移动互联给消费者的生活方式带来的变化
2.三波流量红利从央视到BAT,再回到实体店
案例:Burberry CEO战略愿景:未来五年的零售模式是什么?
案例:良品铺子的方向O2O战略:全渠道经营的发展路径是?
案例:名创优品的自流量入口战略
思考:实体零售转型的关键是?
第二讲:新零售的商业模式变与不变
一、商业模式确定(单店盈利模式)
1.公司定位与发展战略的明确
2.新时代下消费者研究,市场与市场细分
3.商业模式:成功模式的四个关键点:客户价值、核心资源、关键流程、盈利模式,商业模式画布的运用
案例分析:中国式披萨-土掉渣烧饼的兴起与衰落
案例分析:某驾校的商业模式
二、实体店原有模式的梳理
1.门店的单店模型
2.门店单店成功要素(产品、服务、价格)
3.单店管理要点之门店营销
4.单店管理之服务管理与标准化
5.单店管理之会员管理
6.单店管理之数据分析(销售、利润、费用)多店盈利模式
案例:某童装品牌的品牌战略
第三讲:营销创新
一、传统门店营销的梳理与改变
1.服务营销中的7P与传统营销4P和4C的关系
2.零售营销(选址、商品结构、价格制订、促销方式)
3.卖场对客户的影响成为关键 (偏重讲解)
4.服务的关键时刻
案例:某汽车4S店的服务流程
二、老办法:卖场活性化
1.卖场对客户眼、耳、口、鼻的营销
2.陈列方式对顾客购买行为的影响
3.传统的客流、客单分析法到客流、客单、复购率的转换
4.顾客的生命周期管理
5.实体的会员的获取到粉丝化经营,账户化管理
案例:某零售连锁店的体验式营销
三、新办法:线上线下融合
1.人、货、场 三角度的线上与线下对比
2.实体店的网络营销方式
3.微信公众号的有效运用
4.如何将实体门店流量转换门店流量
5.如何实现实体O2O营销的转型探讨
6.如何转变由单店盈利转换为单客长期盈利
案例:某连锁企业的粉丝化经营
课程回顾与问题解答