问题分析和解决沙盘模拟

问题分析和解决沙盘模拟

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授课讲师:崔佳和

讲师资历

培训时长 2
授课对象 团队管理者
授课方式 内训

课程目标

团队管理者对于问题解决与决策常有一种无力感。 1.竞争越来越激烈,花大力气做的决策却不见成效; 2.部门、团队问题重重,不知该从哪里入手 3.每次讨论,大家都各持己见,没有统一的标准,达不成公式 4.考虑不清楚问题原因,凭直觉做决策,做出来也不知道好不好 5.同样的问题重复发生,不知如何控制和预防,遇到意外事件惊慌失措 大多情况是因为缺少一套科学的、强有力的解决问题的方法和工具的帮助,团队管理者只好重复这样解决问题的方式:拍脑袋决定、沿用旧方法、没有预防措施、忙于到处救火…… 基于个人理

课程大纲

课程特色:
独特创新设计的沙盘模拟,让参与学员收获体验、获得领悟,产生改变。
以状况分析(SA)为基础核心,查找原因(CA原因分析),从而通过决策分析(DA)进行决策,并预测未来风险和收益的前景分析(PA)。这种刻意练习,让个人和团队在思考的时候形成一个模式。从而在企业中形成一套高效、快速决策的文化来应对这千变万化企业环境。
课程时间:2天,6小时
课程对象:团队管理者(6个小组)
课程方法:理论讲授&案例分享(20%)+小组讨论、分享&点评(30%)+沙盘推演(50%)
课程大纲
第一讲:基本思维模式
一、困惑混乱公式
二、思维的研究
1.组织
2.浮游物
3.重新架构
4.汲取
三、理性思考公式
第一阶段:思考模式—神秘村庄
第二讲:沙盘演练第一轮—状况分析SA
一、沙盘简介
1.沙盘自发学习
2.沙盘盘面简介
二、状况分析流程
1.拆解关注事项
2.优先级排序
3.规划下一步
三、沙盘演练
1.沙盘演练:状况分析
1)纸箱破洞
2)电梯关人
3)业绩危机
2.学员感悟和点评
第三讲:沙盘演练第二轮—原因分析CA
一、原因分析流程
1.描述问题
2.找出可能的起因
3.评估可能的起因并确认
二、沙盘演练
1.沙盘演练:原因分析
--DELETA航空的红斑危机
2.沙盘演练:原因分析进阶
--GM胶卷的危机
3.沙盘演练:差异与变化
1)谁是小偷
2)快速侦破三个案件
4.学员感悟和点评
第四讲:沙盘演练第三轮—决策分析DA
一、决策分析流程
1.明确决策目的
2.评估可选方案
3.评估风险作出决策
二、沙盘演练
1.沙盘演练:决策分析
--FORCE公司的火灾
2.学员感悟和点评
第五讲:沙盘演练第四轮—前景分析PA
一、前景分析流程
1.预测风险&机会
2.预防风险&促进机会
3.风险补救&机会利用
二、沙盘演练
1.沙盘演练:前景分析
1)银行问题
2)机会分析
2.学员感悟和点评
第六讲:沙盘演练第五轮—综合演练
一、角色分派
二、沙盘演练
三、学员感悟&点评