培训时长 | 4天3晚 |
授课对象 | 业务经理、总监等营销骨干(每班不超过150人) |
授课方式 | 内训 |
产说会经营方式是各家保险公司的主要盈利模式,但是近年来,由于高产会举办的过于频繁,导致高产会并不高产。高产会的组织形式过于单一,客户参与度不高,会议举办的过程中,礼品送的越来越多,但是客户邀约到场情况越来越差。业务人员对高产会的认可度也在不断降低,邀约客户的热情锐减,甚至在高产会上,过分依赖于主讲嘉宾的力量,无法形成会销合力。 高产会到底应该如何经营?如何策划并组织特色高产会?活动中,工作人员应该如何配合才能达成会销的组织合力?如何利用高产会培养业务团队的营销能力?在一些优秀团队中,真正实现了特色高产会
第一讲:趋势篇—营销模式变革暨会议营销模式解析
一、保险行业的营销模式变革
1.互联网时代用户价值模式变革
2.保险行业的营销方式的变革
3.会议营销模式的延袭
案例分析:不同年代的产说会组织模式
二、产说会营销陷入的六大怪圈
怪圈1:为了开会而开会,员工怨声载道
怪圈2:送了很多东西,客户却越来越少
怪圈3:活动结束后,就再也约不到客户
怪圈4:过分依赖个人力量,换了人就觉得没效果
怪圈5:形式变化很多,但是效果越来越差
怪圈6:客户越来越难约,答应了也不来
小组研讨:目前我们是否遇到以上问题?是什么原因造成的?应该如何解决?
三、建立客户导向型高产会经营思维
1.从高产会历史看高产会经营的意义
2.客户购买价值的四大认同
3.高产会的内涵价值解读
4.培养客户导向型高产会营销思维
案例分析:带百万资产客户去踏青,实现一加一转介绍
四、建立高产会经营的五大理念
理念1:高产会是组织行为而非个体行为
理念2:高产会的核心是客户不是我们
理念3:高产会的组织结构必须井然有序
理念4:客户的通过细节来进行判断
理念5:高产会是培养和挖掘客户的过程
第二讲:策略篇—特色高产会策划与组织
一、高产会经营三部曲解析
1.筹备期的重要事项及客户心理学
2.活动期的重要事项及客户心理学
3.服务期的重要事项及客户心理学
4.高产会组织流程图
二、高产会组织策划六要素
1.活动时间选择
2.活动地点确定
3.内外部人员的确定
4.活动目标设定
5.活动流程确定
6.活动考核与总结机制
案例分析:儿童高产会的流程化设计
三、高产会流程设计与环境布局
1.精准客户分析与高产会主题设计
工具使用:精准高产会设计图谱
2.精细化高产会流程设计
3.高产会的联动营销设计
4.五类环境布局基本要素
四、群策群力:根据不同场景设计特色高产会
第三讲:执行篇—高产会人员分工及工作标准
一、精细化高产会营销的人员分工
1.会务组的分工及实操
礼仪人员、音控、灯光、摄影、场控
2.展示组的分工及实操
主持人、主讲嘉宾、分享嘉宾
3.客户经理团队的分工及实操
实操演练:各小组根据高产会实操的人员分工细则进行人员分工的研讨,并写出对应岗位的工作细分说明表
工具使用:《功能小组工作流程包》
二、精细化高产会合作细则
1.会前迎接组合拳:礼仪、顾问、主管的配合
2.座位安排要穿插:VIP、顾问、礼仪的配合
3.现场服务很关键:场控、音控、灯光、礼仪、摄影、顾问的配合
4.附加服务重品质:主讲、场控、礼仪、顾问的配合
5.现场促成逐级增:顾问、主管、主讲的配合
6.有迎有送还会来:顾问、主讲、礼仪的配合
三、个体合作意识决定组织成败
1.分工补位:我们是一个集体
2.全员统一:我代表我的组织
3.氛围带领:我应该配合造势
4.序位协助:我尊重组织序位
5.相互引荐:我们是一个家庭
6.VIP客户通道:我代表优质客户
情景演练:模拟场景演义一场高产会,讲师进行点评
四、小组复盘:各小组磨合过程中要有哪些注意事项
第四讲:系统篇—高产会系统构建与效能提升
一、高产会运营系统要解决的组织问题
问题1:客户的来源
问题2:客户的维护
问题3:产品的营销
问题4:员工的培养
问题5:团队凝聚力
二、构建精细化高产会运营系统
1.建立高产会经营小组
2.制定高产会营销话术
案例分析:精细化高产会话术板块与话术合集
3.运用高产会经营工具
4.设定高产会经营考核
5.规划系统培训辅导
小组研讨:结合精细化高产会运营系统的五大模块,制定网点高产会运营计划
三、高产会经营的目标管控和氛围营造
1.高产会经营的三大目标
2.高产会经营的全员目标统一
3.高产会经营的内部氛围营造
案例分析:高产会经营的一周晨会行事历安排
4.高产会经营的外部氛围营造
案例分析:某客户经理持续的微营销造势
四、高产会客户的后续追踪系统
1.高产会客户的价值开发与追踪
工具使用:《客户反馈表》
2.高产会营销的组织问题解决方案
3.高产会运营阶段的晨夕会经营
工具使用:《高产会追踪反馈表》
五、高产会经营的魂、魄、神
1.高产会经营的魂:客户体验
2.高产会经营的魄:资源整合
3.高产会经营的神:发展战略
六、开放空间:高产会经营过程中最急需解决的关键问题
第五讲:内容篇—高产会主讲内容设计及通关
一、高产会的主讲内容设计
1.坡道设计
2.高产会关键要素解析
3.案例分析设计
4.产品解读与产品案例设计
二、高产会主讲的五大注意事项
1.高产会客户心理的把控
2.高低结合身份两相怡
3.前后贯穿内容相呼应
4.案例解析经典有内涵
5.时间把控精准留悬念
6.合力导流流畅有节奏
三、四类产说会主讲片经典设计
1.健康类产说会
2.养老类产说会
3.女性高端产说会
4.理财高端产说会
通关演练:高产会主讲通关演练