《终端销售业务流程详解》

讲师资历

课程目标

终端销售是产业链的终端以及实现价值的最后一环。把握好终端销售，所有的经营活动才能真正实现市场价值。随着行业竞争的日趋激烈，客户对终端运营的专业化程度要求越来越高，但由于终端销售人员在终端运营过程中会出现这样或那样的问题，所以急需在管理规范、营运控制等方面进行优化，因此学习高效的业务流程就显得尤为重要了。１、建立终端标准的销售流程，抓回因流程失误所流失的业绩。 ２、建立一个可复制与可快速学习的销售规范。 ３、通过优化销售业务流程，迅速提升终端销售业绩。

课程大纲

课程大纲：
第一讲：终端工作规则
1、分区管理：进行区域规划，方便系统管理。
2、逐次拜访：分片拜访，逐点落实，推进终端销售
3、周期拜访：不同类型的客户制定拜访周期
4、重点照顾：终端产品按主次划分，重点终端优先照顾
第二讲：终端日常工作
1、按计划进行客户拜访，做好拜好记录
2、按计划及时送货结款，帐目清晰
3、对拜访中的重要事件处理，及时上报
4、协助经销商制定进货计划
5、维持价格秩序，控制货品流量、流向
6、发现问题及时反馈，并提出解决或改进措施。
第三讲：周期性工作总结
1、每周销售分析与预测，提供改进建议
2、进行周工作小结，对终端拜访的数量、频次及购销情况要掌握
3、每周进行销售分析与预测，提供改进建议
4、制定下周工作重点及客户拜访计划
5、每月进行同比、环比等数据分析，进行总结
第四讲：直销渠道走访策略
1、目标：使门店进货负责人及营业员“爱屋及乌”，进货首选终端公司
2、建立终端店面进货负责人及营业员档案
3、详细了解、记住终端进货负责人及营业员的喜好、生日等个人特点
4、工具：1）客户资料档案表
2）终端管理动态反馈表
3）周报表
4）月报表
第五讲：课程总结
一、知识要点回顾
二、学员提问与解答
特别说明：本课程内容为通用版本，在正式合作之前，会在授课前与合作单位相关人员做进一步沟通，根据学员和需求分析，调整成最符合合作单位实际情况的课程内容。