《“天翼云”业务营销技能及商务谈判能力提升培训》

讲师资历

课程目标

通过本课程的学习，了解“云”的发展趋势，懂得云的优势，能够针对不同的客户群体分析“云”的卖点，让“云”助力客户企业的经营发展。

课程大纲

课程大纲： 第一讲：客户使用云服务带来的优势 1、资源弹性扩展，告别容量猜测 2、按量付费，成本更低 3、摆脱重复性无差别的繁重工作 解析：乘云而上，创造价值。 第二讲：让营销更简单，瞄准天翼云差异化优势 1、目标客户抓取技巧 1）硬件基础 2）差异比较切入 3）突出安全性能 2、营销话术模拟对话场景 1）企业有服务器扩容需求 2）阿里云用户对话场景 思考：如何做到“像做光改一样做云改”？ 3、推广：走出云，请进来 4、宣传：丰富客户触点，提升知晓率 解析：云端争霸，遇难而上…… 第三讲：存量客户的挖潜促收 1、升级体验让客户欲罢不能 2、换新提速优质服务做保障 3、安全安心国有企业保无忧 案例：利用差异化优势，打赢云业务格局战！ 第四讲：提升效能四项策略 1、聚焦客户：把握行业发展与信息化应用趋势，聚焦高价值客户 2、释放需求：深挖客户各类IT云化的潜在需求 3、提升价值：结合云网资源优势创造客户最大价值 4、超越竞争：以创新商业模式打败低价竞争 分享：天翼云推广的过程中，你做对了哪些，又做错了哪些？ 案例：某物业公司的签单策略 第五讲：实战商务谈判技巧 1、听看问说的基本功 2、谈判中的沟通艺术 3、谈判的五个W 4、认识理解双赢谈判 第六讲：课程总结 1、知识要点回顾 2、学员提问与解答 特别说明：本课程内容为通用版本，在正式合作之前，会在授课前与合作单位相关人员做进一步沟通，根据学员和需求分析，调整成最符合合作单位实际情况的课程内容。