高情商的教练领导修炼

讲师资历

课程目标

随着越来越多的新生代员工步入职场，许多管理者渐渐地发现，原有的老一套管理方式已不能有效地推动员工和企业绩效提升。教练领导的时代已经来临，优秀企业都在其内部推行教练管理方法，用以提升企业绩效;未来的管理者，最重要的素质将是激发员工积极性和创造力。 教练，这种激励潜能、提升效率的技术，已成为管理者提高领导力最有效的管理技术。教练如一面镜子，以教练技巧反映出对方的心态，使对方洞悉自己，并就表现的有效性给予直接的回应，令对方及时调整心态认清目标，以最佳状态去创造成果。 与传统的管理不同的是，教练领导不会给员工

课程大纲

第一讲：教练领导的角色修炼
一、管理风格-权威师徒教练授权
1. 权威型
2. 师徒型
3. 教练型
4. 授权型
二、镜子反映-反应员工心态行为
1. 教练要做会说话的镜子
2. 教练技术的基本原理—镜子原理
3. 如何运用好镜子原理
三、助推神器-加速员工成长发展
1. 教练是助推器
2. 助推器的作用
3. 如何掌握助推器技能
四、心灵钥匙-打开内心改变之门
1. 钥匙对教练的重要性
2. 钥匙的特点
3. 钥匙的使用方法
第二讲：教练领导的技能修炼
一、立体聆听-真实表达自己意愿
1. 聆听是一把神奇的钥匙
2. 如何有效地聆听
3. 冲破聆听的阻力
二、启发发问-发掘员工真实心态
1. 发问对教练和员工的帮助
2. 发问之前要弄清楚的问题
3. 教练领导的发问技巧
三、全面区分-协助理智看清处境
1. 区分的范畴
2. 具体的区分方法
3. 区分问题示范
四、建设回应-反馈想法予以员工
1. 回应能力的重要性
2. 回应的形式
3. 如何做出有效的回应
第三讲：教练领导的调适修炼
一、D支配型-脾气大的真有魄力
1. 支配型的主要特征、优势及硬伤
2. 支配型调适修炼行为要点
二、I影响型-爱说爱笑好有魅力
1. 影响型的主要特征、优势及硬伤
2. 影响型调适修炼行为要点
三、S服从型-没脾气的有亲和力
1. 服从型的主要特征、优势及硬伤
2. 服从型调适修炼行为要点
四、C谨慎型-不说不笑有执行力
1. 谨慎型的主要特征、优势及硬伤
2. 谨慎型调适修炼行为要点
第四讲：教练领导的场景修炼
一、明确目标：选择比努力更重要
1. 帮助员工看清自己的内心
2. 厘清员工的当前现状
3. 协助员工分析自身的优点和缺点
4. 让员工自己去确定目标
二、调整心态：甩掉干扰中的包袱
1. 从迷茫转换为清醒
2. 从不知道怎么做到有目的有计划地去做
3. 从过去的停止转换为新的行动
4. 用开心、主动、高效、负责任的心态投入工作
三、纠正错误：找到员工改良空间
1. 观察、分析和判断员工
2. 纠正员工“我认为的”固有思维误区
3. 让员工除去主观的演绎与猜测
4. 一起找到改良的方法
四、回顾工作：百尺竿头更进一步
1. 看清哪些地方出问题
2. 看到这次工作与当初计划有哪些不同
3. 回顾失败在什么地方，成功在什么地方
4. 在回顾中发现规律
课堂讲授的主要工具名录
1. 教练领导的工具：MorningCall
2. 角色修炼的工具：四类管理风格
3. 镜子功能的工具：我引你做
4. 镜子反射的工具：三段式客观表达
5. 助推器的工具：发展意愿表
6. 沟通前置句的工具：三述
7. 双赢钥匙的工具：知情达意
8. 立体式聆听的工具：动真情
9. 聆听原则的工具：3R原则
10. 有效发问的工具：赋能提问法
11. 360度发问的工具：上后横下
12. 探询式发问的工具：清明破路
13. 精准式发问的工具：狙击手
14. 全方位区分的工具：剥开事实
15. 建设性回应的工具：乐观积极
16. 性格矩阵的工具：DISC
17. 四类性格的工具：优势特征
18. 教练他人的工具：相处之道
19. 明确目标的工具：SMART原则
20. 调整心态的工具：GROW模型
21. 纠正错误的工具：二问二找
22. 回顾工作的工具：复盘推演