目标制定与计划管理

讲师资历

课程目标

目标是战略的载体，是工作的起点，是前进的灯塔。目标管理是最经典的管理理论之一，只要涉及到管理，就离不开目标管理，德鲁克说：“并不是有了工作才有目标，而是有了目标才能确定每个人的工作。”企业的使命和任务，必须转化为目标。因此管理者应该通过制定目标对下线进行管理，当高层管理者确定了组织目标后，必须对其进行有效分解，转变成各部门以及个人的目标，管理者根据分目标的完成情况对下级进行考核、评价和奖惩。 实施目标管理的真正的目的就是促进员工的自我管理，提升企业持续不断的迎接一个个新目标的能力。然而，能真正行

课程大纲

培训导入
改变：这个世界正在残酷惩罚那些不改变的人和事！
案例：湖南移动卖电话卡越来越难
案例：长城金融提供的银行服务亟待变革
第一讲：目标管理的概念
一、目标对组织与个人的价值与意义
二、关于目标与计划一些概念：MBO\BSC\OKR\KPI
1. 掌握概念
2. 明确范围
3. 选择运用
三、做在目标计划之前的核心工作：理清事
第二讲：目标管理的意识
一、突破障碍
1. 没目标
案例：美国对100名学生的长期跟踪
2. 低目标
案例：目标计划战略会议上的讨价还价
3. 假目标
案例：记不住的目标都是假目标
二、强化五大意识
1. 量化意识
2. 执行意识
3. 上级意识
4. 问题意识
5. 结果意识
第三讲：目标管理的原则
1. SWOT分析
2. SMART原则
案例：某销售团队从集团到各岗位战略目标分解的案例剖析
3. 目标设定上存在的问题：近视、散光、失明
4. 设定目标的三个原则：有目标、高目标、分目标
5. 如何设定每个指标项的目标值：三看原则
练习：来重新优化我们的指标项、设定指标值
第四讲：目标管理的流程
一、目标项选择：指标权重法
二、确定目标值：同比与环比
三、分解目标
1. 并联分解法
2. 串联分解法
3. 公式分解法
练习：学习GOOGLE广告部，找到业务公式
第五讲：计划管理的认知
一、计划的定义
二、计划的种类：按时限、主体、类别、业务划分计划
三、制定计划的程序
1. 目的明确
2. 掌握事实
3. 关联思考
4. 制定方案
5. 计划决定
四、策划之轮具体落地
工具练习：《策划之轮》策划一个“计划决定”项
1. 甘特图：编制计划推进落实计划图
第六讲：计划管理的问题
一、问题、问题管理、TOC瓶颈限制理论
二、强化管理工作中的问题意识
1. 提升工作标准
2. 加强深度思考
三、掌握发现问题的五种方法
1. 提问法：升维、降维、同维下的5W1H
2. 观察法：设计、随机等观察
3. 比较法：选择比较点，寻找异常
4. 逆思法：正向逆思、负向逆思
5. 漏斗法：明、列、筛、分、定
练习：输出岗位问题清单
四、提升分析解决问题的能力
1. 把大问题拆解为小问题
1）麦肯锡逻辑树分析法
2）石川馨鱼骨图法
2. 工作联系单的大作用
3. 疑难问题解决十步法
案例：企业分析解决问题的具体方法借鉴
第七讲：计划管理的决策
1. 决策的三种常见类型
2. 决策的基本流程和步骤
3. 决策的三种具体方法
1）德尔菲法
2）富兰克林法
3）决策画布法
第八讲：计划管理的检考
1. 目标计划该如何与考评挂钩比较合理
2. 过程中该如何来进行辅导
3. 针对及时需要调整的如何组织改善会议
课程回顾、结业、填写赴岗承诺书、祝福、合影