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银行研究院常务副院长、项目执行总监银行网点转型综合管理提升专家银行网点服务营销提升资深专家MBA、市场营销学学士4年中国移动集团公司渠道营销管理、集团客户管理、客户服务管理工作经验7年国内大型咨询机构从业经验,曾为中国银行、农业银行、建设银行、中国移动等多家公司提供渠道管理、绩效提升、网点服务能力提升、星级网点造建、千百佳网点创建等服务