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广东省·惠州市
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授课案例
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银行研究院常务副院长、项目执行总监
银行网点转型综合管理提升专家
银行网点服务营销提升资深专家
MBA、市场营销学学士
4年中国移动集团公司渠道营销管理、
集团客户管理、客户服务管理工作经验
7年国内大型咨询机构从业经验，曾为中国银行、农业银行、建设银行、
中国移动等多家公司提供渠道管理、绩效提升、网点服务能力提升、星级网点造建、千百佳网点创建等服务
学习和各种技能培训，强化行业自律，增强柜员服务素质，构建标准银行服务文化。其次，也是通过采取拓宽服务渠道，改善服务环境；优化业务流程，提高服务效率；创新金融服务，支持地方经济发展；创新服务亮点，突出个性服务等措施，积极开展各类专题活动，展现...
授课对象：网点全员
营销业绩冲刺：制定科学的营销策略，辅导并带领各岗位人员冲刺行内制定的营销业绩。 营销氛围打造：好的营销业绩需要良好的营销氛围来带动，调动各岗位人员的营销热情，以更好的状态完成营销任务。 营销技能提升：通过产品培训、话术设计、顺势营销派嵌...
授课对象：网点全员
项目诠释 什么是星级网点？ 以星级创建带动服务提升----文明规范服务星级网点打造辅导项目 以网点全员为实施对象 创建小组、大堂经理、柜员、客户经理； 以中银协T-CBA-201-2019为实施标准 九大模块，168评...
授课对象：网点全员
近年来，中国金融机构逐步形成了全方位的竞争局面，作为商业银行最重要的服务营销渠道、处于金融竞争最前线的机构——网点，越来越多的获得各银行高层的关注和重视。随着近年来各家商业银行转型的不断深入，零售网点的服务品质以及成为客户主办银行的能力，正...
授课对象：试点支行的网点管理人员，以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理，涉及大堂经理、第三方派驻人员。
随着中国银行业国际化和市场化程度的不断提高，国内银行经营所面临的市场环境也逐渐发生变化，“危”与“机”并存。国内银行要把握发展机遇，就必须具备前瞻性的视野和不断进取的胆略，秉承“蓝海战略”思想，积极实施变革与转型，从而提高核心竞争力。现有产...
授课对象：网点全员
(1） 由中国银行业协会举办的“中国银行业文明规范服务五星级、千佳、百佳示范单位”评选，自2008年开始，每两年评选一次。每一年度千佳、百佳评选历时4个月，通过会员银行申报、地方银行业协会审查资格及验收评比、银监局合规性审查、中国银行业协会...
授课对象：网点全员
课派（原企培陪）作为企业在线培训学习视频一站式选购平台，内容覆盖30多个行业及课程领域，为客户提供线上学习运营平台、按行业按岗位设计课程体系、电子课件等服务。
