罗振华讲师

部分培训与咨询案例：
 江西某行《服务能力提升》项目
为6个网点依据银协制定服务标准规范，导入6s管理，全面提升网点软硬件服务，提高全员服务能力和意识，效果立显，得到银行管理人员和客户的高度认可！
 湖南某农商行《服务标杆网点打造》项目
针对网点进行服务硬件整改、网点人员服务礼仪、规范培训、现场驻点辅导，导入大堂经理服务七步曲，柜员服务七步曲，现场6S管理等，全面提升网点的服务质量。
 河南某农商行《服务标杆网点打造》项目
该项目从服务硬件到软件进行规范，导入现代化的6S管理，全面提升该行的服务质量，还帮助该行培训的自己合格的内训师，让他们从零到熟知规范到独立讲课。得到行领导和培训人员大大的赞赏。
 山东某行《综合能力提升》项目
带领团队开展各项礼仪培训、文档梳理、网点功能布局、6S管理等工作。客户满意度高。
 四川省宜宾市某邮储银行《银行服务标杆网点项目》
项目中负责一家支行，导入中从物理环境、职业形象、服务礼仪、异议处理、6S环境管理角度进行辅导，使得网点各纬度均得到明显提升。
 常德某农商行《网点营销效能提升项目》
项目经理经过详细的调研走访，即从全员营销意识、营销技能、营销协作、营销管理四个方面入手，针对每一个环节设计了相应的课程和工具，取得了客户高度认可。
 四川中行《营销战斗力提升项目》
此次重点为打开成都地区的中行市场，罗老师担任项目顾问一职，主要负责客户经理的专岗位培训、厅堂营销督导等工作，通过项目组的努力，实现了全员营销的营销氛围打造，网点业绩对比导入前一周上升8倍左右。
 河南农行《营销战斗力提升项目》
此项目为6天6夜的辅导，项目指标明确，任务艰巨。罗老师作为项目顾问，带领项目团队肩负起项目重任，帮助银行网点塑造营销氛围、打造专业高效的营销团队、提升网点营销管理水平。
 四川农行《营销导入项目》
此项目为5天5夜的辅导，主要负责项目的沟通、6s管理、营销理念宣传、大堂经理和客户经理的专岗位培训、营销技巧培训及专岗位培训等工作。