[太阳]服务体系标准化专家李方老师7月8-9日在石家庄讲《服务体验设计》 客户反馈:真的特别好,探索的新方式内容非常特近业务实际,大家学习带劲,对于目前工作中的挑战尤其是话术优化,服务体验核心,设计原理,投诉复盘改善都有了全新认识,课堂一边讲一边练的方式,大家也掌握的方法工具,对于后续推进服务改善有着很大的帮助 李方老师擅长:体验管理课程、服务管理课程、服务沟通管理课程 欢迎推荐~[爱心]