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近年来,中国金融机构逐步形成了全方位的竞争局面,作为商业银行最重要的服务营销渠道、处于金融竞争最前线的机构——网点,越来越多的获得各银行高层的关注和重视。随着近年来各家商业银行转型的不断深入,零售网点的服务品质以及成为客户主办银行的能力,正...
授课对象:试点支行的网点管理人员,以及试点网点的网点主任、高柜柜员、信贷经理,涉及大堂经理、第三方派驻人员。