常驻地
河北省·石家庄市
面授实训
12
线上课程
4
授课案例
41
16年服务礼仪培训实践经验
国家高级茶艺师
西曼色彩形象顾问
河北女子学院特邀讲师
上海国际车展现场礼仪指导师
曾任:金马头汽车服务有限公司 | 总经理助理
曾任:平安保险 | 客户经理
曾任:玫琳凯化妆品有限公司 | 销售经理
学员掌握和各类人打交道沟通的基本原则,和本部门同事、其他部门同事、领导、下属、公司客户等等沟通时能够做到高效沟通; ● 学好沟通既能彰显学员自身的综合素质,又能提高工作效率,化解矛盾; ● 掌握解决问题的有效工具,提供和平相处的平台,帮...
授课对象:希望提升沟通技巧的服务岗一线人员、企业管理人员
树立员工的危机意识、建立积极主动的客户服务心态; ● 讲授影响投诉处理效果的关键因素、使其正确认识客户投诉,提升应对客户投诉沟通技能; ● 结合常见投诉案例训练学员体察客户心理,提高投诉处理满意度; ● 使学员们真正能够“学以致用”,...
授课对象:客服人员、客服主管、渠道主管、一线的销售或服务及相关人员
对于追求个人生活品质、注重个人魅力的女人来说,香水是不可或缺的重要物品。女人的一切服饰、妆容、佩件皆有形,唯有香水无形地、幽幽地萦绕于身;它无形却极有内涵——衬托着女人的风雅,昭示着女人的品味;它的美丽只能意会。也因此才会有“闻香识女人”这...
授课对象:所有喜欢香水的人士