赢在服务-大客户服务策略与技巧
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授课对象：工业品行业售后服务、技术支持、后台服务人员等
物联网云服务如何助力传统制造业实现互联网+
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授课对象：1.项目经理、项目开发人员 2.高层经理、与项目相关的职能部门人员 3.项目开发管理支持组织中复杂工作、重要工作的人员 4.希望提升自身职业能力的人员、其他对项目开发及管理感兴趣的人员
匠心精神—银行服务升级与投诉处理技巧
● 如何进行服务升级，提升对客户的服务技巧？ ● 顾客无理取闹，如何引发顾客积极正面传播？ ● 客户不满意但没告状、没拨打客服电话，算投诉吗？ ● 投诉的顾客心理需求是什么，如何防止事态扩大？ ● 都在讲要处理事情，先处理情绪，可是如何处理...
授课对象：服务、营销部门负责人、支行长、网点主任
综合能源服务与推广
● 增强综合能源系统的发展脉络，洞见综合能源服务发展中的问题 ● 熟知综合能源服务的商业模式，实现商业价值最大化 ● 掌握综合能源服务23种关键技术及多领域综合能源服务解决方案...
授课对象：电网企业/中层管理人员/市场营销人员
职业规划与服务意识提升
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授课对象：
服务和体验式营销
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授课对象：
《电话服务礼仪课程大纲》
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授课对象：
《服务基本礼仪课程大纲》
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授课对象：
叙事心理学：提升优质客户服务技巧
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授课对象：
汽车4S店销售服务礼仪
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授课对象：
