职场精英成长之路

讲师资历

课程目标

●认知：个人职业化意识； ●明确：提升职业技能；团队精神和凝聚力； ●掌握：有效沟通技巧；高效执行力提升；效率提升技巧； ●收获：职场效能提高的实用性工具。

课程大纲

第一讲：成长之—岗位认知 一、岗位职责 1.明确自身角色、定位及岗位职责 2.了解企业规章制度及其作用 二、作为下属的岗位认知 1.作为下属的角色—职务代言人 2.作为下属的四项职业准则 3.作为下属常见的角色错位 4.如何做一名好下属 5.如何有效的影响上级 三、作为同事的岗位认知 1.同事之间是内部客户关系 2.为什么不能把对方看成客户 3.内部客户原则的要点 4.内部客户服务的四个特性 四、合格员工的十二项要素 1.敬业精神 2.忠诚 3.良好的人际关系 4.团队精神 5.自动自发地工作 6.注重细节，追求完美 7.不找任何借口 8.具有较强的执行力 9.找方法提高工作效率 10.为企业提好的建议 11.维护企业形象 12.与企业共命运 第二讲：成长之—团队精神塑造 一、团队的的概念和意义 1.团队的定义和构成要素 2.高效团队的特征 3.构成团队的5P要素(目标/定位/职权/计划/人员) 二、团队的类型与业绩关系 1.团队与工作组的关系 2.团队业绩曲线 3.正式团队介绍与非正式团队介绍 三、团队建设的原则 1.明确团队目标 2.给团队提供支援 3.建立团队互信 4.发挥团队最佳表现 四、团队精神 1.培育团队文化与团队精神 2.群体行为习惯的养成 3.团队凝聚力培养 4.合作气氛的营造 5.团队士气的提升 6.化解团队中的冲突 第三讲：成长之—自我管理提升 一、职场精英的观念与心态 1.成功定理与冰山理论 2.优秀员工的心态培养 3.优秀员工的好习惯 二、目标管理 1.对目标管理认识的误区 2.目标的定义及目标管理的作用 3.设定目标的原则与标准 4.目标体系：体系图/总目标/单位目标/个人 三、计划、执行、控制、协调 1.计划、执行、控制与协调技巧 2.PDCA管理循环 3.计划的作用与方法 4.如何排除影响执行力的因素 5.控制的本质 四、人际关系与有效沟通 1.人际关系的团队意义 2.影响人际关系的因素 3.有效沟通的模型及运用 4.沟通障碍与冲突的化解 5.了解人际风格对沟通的影响 6.团队沟通的方式及注意事项 8.如何与上司沟通 五、提高工作效率的方法 1.信息管理 1）信息的收集与处理 2）信息系统的维护和利用 2.时间管理 1）时间管理的误区 2）时间管理的原则 3）时间管理的工具 第四讲：成长之—个人和团队执行力 一、互联网时代下的执行力 1.个人执行力的表现 2.组织执行力的现状 二、执行力的理解 1.何为执行力 2.执行力中个人与组织的区别 三、执行力为什么重要 1.对组织的重要性 1）企业管理中的漏洞 2）企业战略现实的条件 2.对个人的重要性 --人生目标的追求 四、执行力提高的方法 1.目标明确 2.方法可行 3.流程合理 4.激励到位 5.考核有效 五、个人执行力提升 1.个人执行“四”字诀 2.个人执行五项技能 3.管理者执行要领 第五讲：回顾解答 一、知识与回顾 二、提问与解答 特别说明：本课程内容为通常版本。在正式合作之前，会在授课前与企业相关人员做进一步沟通。根据学员和需求分析，调整成最符合企业实际情况之课程内容。