国际工程项目突发事件的现场应急处置

讲师资历

课程目标

课程大纲

第一章：国际工程项目突发事件的一般分类与认识

Ø 突发事件基本案例一

Ø 突发事件基本案例二

Ø 突发事件的分类判断标准与具体分类（影响结果、性质和其他）

Ø 突发事件的基本处理原则与结果考量

第二章：国际工程项目突发事件的前期爆发诱因判定

Ø 国际工程项目风险防控体系（非工程项目自身技术和商务风险）

Ø 导向性原因情况介绍与具体分类

Ø 诱因形成条件介绍与逻辑分析推断

Ø 爆发前形成规律因素分析与判定

Ø 突发事件处理过程中的公司处理手段与资源管理

Ø 过程中的指标因素判断与思考

Ø 发生过程中的人为因素与情报信息分析

第三章：国际工程项目突发事件中的全过程管理

Ø 突发事件处理方案的准备

l 一般方案的提前准备（针对不同诱因）

l 核心管理人员的类似经验准备

l 处理过程发生前的资源准备

Ø 突发事件工作体系要求

l 处理过程中人员分工要求

Ø 一般性处理方案实施

l 项目人员使用与分工

l 备用资金使用

l 项目所产生的安全因素

l 可能后续不良反应的风险问题解析

Ø 处理过程方案的不足与补救

l 处理不当所带来的再一次突发情况

l 再次突发后的快速分析与行动

l 以结果为导向的处理思路

Ø 处理方案收尾

l 突发事件处理完成后的工作总结

l 优秀经验的公司内部交流与学习

第四章：突发事件的善后管理

Ø 处理完成后的结果分析

Ø 资源投入产出比分析

Ø 事后的当地与关系人的关系处理与维护

第五章：突发事件的舆情管理与控制

Ø 新闻管理与当地舆情

l 舆情基本工作要求

l 突发事件后的操作中常见问题分析

Ø 事件发生后的国内舆情管理

l 突发事件一般性问题剖析

l 国内舆情管理操作与公共事务公关

Ø 第三方或NGO舆情

l 项目部与第三方的有效沟通

l 处理方式的操作细节

Ø 其他问题

第六章：总结和结束

Ø 学员提问

Ø 答疑与交流

Ø 结束