研发项目管理

讲师资历

培训时长	2天
授课对象	企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、研发项目经理/产品经理、PMO（项目管理办公室）成员、研发骨干、QA或流程优化人员、跨部门负责人（市场、采购、制造）等。
授课方式	内训

课程目标

课程大纲

概述

¨ 产品开发管理的发展历程

¨ 做正确的事情和正确地做事（开发流程与项目管理体系）

¨ 产品的概念

¨ 产品vs产品包

¨ 技术开发与产品开发相分离

¨ 商业决策同技术评审相分离

¨ 职能型企业如何做研发项目管理

¨ 高层如何决策

¨ 产品成功的标准是什么？

¨ 新产品开发流程与研发项目管理的关系

¨ 对企业核心价值链的理解

¨ 案例讨论：科技巨头为何陷入困境

 

项目管理概述及重要性

¨ 项目及项目管理

¨ 项目群、项目组合及项目管理办公室(PMO)介绍

¨ 市场对项目管理的需求为何呈爆炸性的增长

¨ 项目管理三角形

¨ 为什么要将公司转型为项目型的公司

w 传统制造企业运营的缺陷

w 来自产品周期缩短、竞争对手和成本的压力

w 案例分析：制造业企业的转型

¨ 讨论：项目失败的主要原因

¨ 产品成功的标准

¨ 实例模板：研发项目必须考虑的的因素：研发项目的核心文档——商业论证

 

研发项目的启动、计划、执行、控制和收尾

w 项目的生命周期和流程

w 制造业项目管理全貌(Roadmap)及国际项目管理标准PMI五大过程组

w PMI九大管理领域及与五大过程的关系

w 案例分享：标杆企业典型产品的全生命周期展示

 

项目的启动过程

¨ 明确项目需求：需求分析

• 如何结合规格说明书和”客户”/赞助者需求

• 需求分析的技巧和工具

¨ 实例展示：需求模板

• 产品差异化模型

¨ 分析项目可行性：可行性研究

¨ 研讨和练习：如何制定针对竞争对手产品的差异化策略

¨ 项目经理的角色和职责

¨ 研发人员和项目经理思维模式的差异及转化

¨ 职业项目经理的能力及修炼和成长路径

¨ 案例讨论：一个研发项目经理的烦恼

¨ 发布项目章程，授权项目经理在活动中动用组织资源

¨ 项目经理的权利

¨ 组建项目团队

¨ 根据项目实际情况选择合适的组织形式建立项目团队

¨ 职能型组织/项目型组织/矩阵型组织的特点和优缺点分析

 

识别干系人

¨ 干系人定义

¨ 干系人的重要性及如何管理干系人期望

¨ 项目干系人的管理过程

¨ 练习：结合课堂所选项目进行干系人分析及管

理办法

 

项目的计划过程

¨ 将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划的基准(Baseline)

明确项目范围

¨ 项目确定以后第一件事情干什么？

¨ 产品开发的范围

¨ 实例：产品开发的工作内容

¨ 如何编制WBS

¨ WBS编制的一般原理和要求

¨ 编制WBS工作说明书

¨ 实例：产品开发中的文档介绍

¨ 课堂演练：产品创新开发的WBS

  

项目的质量要求

¨ 理解VOC——“客户”的声音

¨ 如何制定质量计划

¨ 质量规划的常规工具（成本效益分析、标杆对

照、DOE等）

¨ 案例：一个QA的困扰

 

研发项目采购、与供应商管理

¨ 如何制定采购计划

¨ 采购决策：外包、引进、还是自主研发？

¨ 项目合同管理

¨ 三种主要的合同类型及其计算

¨ 不同形式合同的风险评估

 

组建项目的团队

¨ 组织分解结构

¨ 责任矩阵

¨ 人员配备管理计划

¨ 实战演练：制定工作分解结构WBS和制定责任分配矩阵RAM

 

项目的风险管理

¨ 项目风险管理规划，风险识别、分类及常见风险源

¨ 风险管理的工具以及识别途径

¨ 定性分析和定量分析

¨ 风险如何管理

¨ 风险应对的四种策略—接受、转移、缓解、拒绝

¨ 练习研讨：通过模板来演练企业项目中的风

险管理计划

 

项目的风险监控

¨ 风险监控的目的和意义

¨ 风险管理和应对规划实施

¨ 研发中常见的风险

¨ 残余风险、二次风险与再评估

¨ 储备分析（应急储备金和管理储备金）

 

编制项目进度表

¨ 利用不同网络图技术分析项目进度的技巧

¨ 明确活动依赖关系(四种逻辑关系)，善用浮动时间

¨ 如何避免协调紊乱——计划制定的要点

¨ 活动工期估计，如何做分析

¨ 关键路径法

¨ 快速跟踪与赶工/时间-成本平衡法

¨ 互动实践——编制项目进度计划，并讨论如和将市场计划融入项目计划

 

编制项目的预算

¨ 如何建立项目经理的成本意识——成本控制

的实质

¨ 项目估算与项目预算

¨ 直接成本和间接成本

¨ 工时与费率设计

¨ 项目不同阶段的估算精度

¨ 五种实用估算方法

 

 

研发项目的实施和监控

项目整体管理和变更控制

¨ 变更控制流程

¨ 变更产生的原因及常见变更

¨ 案例讨论

  

项目的质量监控

¨ 质量的监控七大工具（因果图/控制图/流程图

/直方图/帕累托图/趋势图/散点图）

¨ 容易忽视的质量要素

¨ 如何持续改进和质量管理方法

¨ 不能省略的过程——阶段评审和根本原因分析

（RCA）

¨ 实例：产品开发中的测试流程和决策模板

 

如何打造高绩效项目团队

¨ 团队的特点

¨ 如何对研发人员有效的激励

¨ 项目团队发展成长的不同阶段的管理方式和手段

¨ 团队绩效低下的常见原因和对策

¨ 在团队管理的过程中，如何进行冲突的管理和解决？

¨ 项目经验分享：实施过程中打造高绩效团队

¨ 实例：著名科技企业的研发人员的能力模型和考核形式

 

 

跟踪项目执行计划

¨ 如何衡量项目各方面的绩效？

¨ 挣值管理技术（EVT）

¨ 如何用挣值技术进行成本及进度偏差的分析及

控制，并进行相关预测？

¨ 研发项目中其他的监控和绩效工具

¨ 度量流程

¨ 绩效报告

¨ 练习：计算 习题的各项数值，并预测项目未

来走势

 

研发项目的关闭与交付

¨ 项目验收

¨ 项目经验教训总结

¨ 实例：经验教训模板