行政工作的统筹管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲行政部门的内部管理与关键事务控制　　行政管理在企业中的定位　　 现代企业的运行模型　　 行政管理工作的绩效价值　　 行政管理工作的特点　　行政管理者的自我管理　　 行政管理者的核心职能　　 行政管理者的素质要求　　 行政管理者的职业道德规范　　行政部门的内部人员管理　　 前台文员管理　　 秘书管理　　 行政工作人员管理　　 采购人员管理　　 司机管理　　 保安管理　　行政部门的关键事物控制　　 事务管理的范围　　 事务管理的原则　　 事务管理的方法　　 事务管理的技巧　　1. 电话、复印机传真机管理　　2. 文书资料管理　　3. 办公用品管理　　4. 车辆管理　　5. 食堂管理　　6. 员工宿舍管理　　7. 办公室布局管理　　8. 危机处理　　会议组织与活动管理　　 成功会议的准备工作　　1. 会前　　2. 会中　　3. 会后　　 如何组织一个高效会议　　1. 会而有议　　2. 议而有决　　3. 决而能行　　4. 行必有果　　 公司大型活动的组织与筹划　　1. 签字仪式　　2. 庆典活动　　3. 新闻发布会　　演练：高效会议的组织流程　　公文处理与管理　　 公文的类别　　 公文的写作　　 公文的管理　　接待工作与礼仪　　 影响接待水准的要素　　 接待的要求　　 接待的步骤　　 接待的礼仪　　行政管理人员的人际关系技巧　　 搞好人际关系的基本　　 如何巧妙地赞同别人　　 如何巧妙地聆听别人　　 如何巧妙地说服别人　　 如何巧妙地批评别人　　行政管理人员的职业规划　　 如何获得职位晋升　　 如何做好职涯规划　　 如何在公平竞争中取胜