创造性解决问题能力训练

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲《创造性解决问题能力训练》内容提示掌握经验型解决问题模式这一工具解决问题的能力；掌握分解与综合解决问题的能力掌握辩证逻辑解决问题能力；掌握利用思维导图解决问题能力；掌握金字塔思维方式解决问题能力。《创造性解决问题能力训练》课程大纲绪论：创造性解决问题能力一、能力二、创造性解决问题能力三、创造性解决问题能力类型第一部分：智商解决问题能力第一节：经验模式解决问题能力一、5w1h解决问题的模式二、6W2H解决问题的模式三、ECRS思考原则四、产品出现问题时解决问题的模式五、人员出现问题时问题的模式六、“5S”解决现场问题的哲学七、解决突发事件的方法程序八、神奇的“三”九、戴明环（PDCA循环圈）（一）PDCA的含义（二）PDCA适用的领域（三）戴明环操作4个阶段8个步骤（四）戴明环特点分析第二节：分解思维模式解决问题能力一、什么是分解的的思维模式二、案例分析三、应用分解的思维模式解决问题的程序四、总结五、练习第三节：综合思维方式解决问题能力一、什么是综合的思维模式二、预热三、案例分析四、应用综合的思维模式解决问题的程序五、综合的思维模式总结六、综合的思维模式应用的范围第四节：辩证逻辑的思维模式解决问题的程序一、什么是辩证逻思维模式二、案例分析三、应用辩证逻思维模式辑解决问题思路程序四、总结辩证逻思维模式五、模拟练习第五节：金字塔原理解决问题能力一、金字塔原理二、文章结构的规则三、文章结构性分析举例四、金字塔原理的一些原则五、反思----金字塔原理仅仅是写文章的技巧吗？（挖出金字塔原理更深的价值）第六节：思维导图解决问题能力一、思维导图二、案例分析三、思维导图适用范围四、绘制思维导图规则五、练习第二部分：解决情商问题的能力一、情商二、情商的心理分析与心理机制三、解决情商问题的工具第三部分：解决价值观问题的能力一、价值观二、逻辑层次三、解决价值观问题工具第四部分：利用团队智慧解决问题能力一、团队智慧二、欣赏式探寻三、模拟演练