“销售核心技能”提升训练营

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲《“销售核心技能”提升训练营》课程大纲课程概述:随着中国经济的持续发展, 商品已由卖方市场向买方市场转换，尤其是众多的中小企业的产品普遍缺乏品牌的支撑，所以推销人员是产品与消费者之间最重要的沟通纽带，销售人员业务素质的高低直接决定了顾客对产品的认可率与认可度，进而直接影响企业的销售业绩，而销售是中小企业的生存与发展之根本。。。。。。。本课程针对直销型企业的推销人员应具备的核心技能做出了全面与深刻的阐述，课程内容既有深刻的销售本质的剖析，又有简单实用的方法、技巧。同时，课程的每个单元既可独立成章，又可组合成完整的培训知识体系，每个单元小节都运用了本人独创的逆推式课程设计结构，将课程内容设计成无数个问题,层层深入, 抽丝剥茧,极具逻辑性、互动性与引导性；培训收益：1、解析销售的内在本质2、揭示销售人员做好销售的前提及努力的方向3、剖析人性的弱点及顾客的购买心理4、全面提升销售工作的各核心技能5、拓展销售精英的工作思路、方法、步骤。。。培训方法：1、讲师讲授2、问题研讨3、小组讨论4、案例分析5、情景模拟6、角色扮演、活动体验等培训时间：1、两天（主要销售观点、理念、方法、步骤及话术的传授）2、根据企业实际情况课程可调整为一至三天（含讨论、案例作业演练、游戏等）学员手册：1、授课投影片摘要2、教材内容主要观点第一单元、销售理念概述1. 什么是销售2. 销售的目的是什么3. 顾客怎么才会“买”4. 顾客为什么买5. 顾客为什么不“买”6. 销售本质总结第二单元、如何做好销售1. 衡量做好销售的标准是什么2. 业绩取决于什么3. 什么是销售成功率4. 怎样的业务人员的销售成功率比较高第三单元、如何跨越深度沟通的障碍1. 什么是沟通2. 沟通的目的是3. 销售沟通中有哪些的障碍 4. 深度沟通的障碍产生的原因5. 跨越深度沟通的系列方法第四单元、销售提问技巧1. 什么是销售2. 为什么要了解顾客的需求3. 如何了解顾客的需求4. 提问的方式：5. 通过提问－－我们要了解顾客那些6. SPIN询问方法介绍第五单元、如何取得顾客的信任1. 为什么企业要创品牌2. 销售员取得顾客信任的系列因素第六单元、销售流程剖析1. 客户信息收集的系列方法2. 如何提高电话预约成功率3. 拜访准备——准备什么4. 面谈.沟通的把控第七单元、产品价值的呈现1. 怎样才算成功的产品说明2. 怎样才能让顾客相信我们的产品是他最佳的解决方案3. 怎样来陈述我们的产品4. 怎样传递产品的价值5. 到底向顾客传递的是什么价值6. 介绍产品的原则第八单元、促单技巧（1）、缔结的作用；（2）、缔结的分类（3）、缔结的时机（4）、系列促成方法介绍第九单元、顾客异议的处理(1）、什么是异议：（2）、异议的分类（3）、异议产生的原因（4）、异议的表现形式（5）、异议的处理心态、步骤、技巧第十单元、价格谈判技巧1. 谈判的理念：2. 如何了解你的谈判对手 3. 开价较高的五大理由4. 不要接受顾客的第一次出价5. 除非交换决不让步 6. 不情愿的卖主7. 老虎钳策略8. 让步技巧9. 虚设上级领导 10. 草拟合同第十一单元、销售攻关1. 如何和决策人做私下朋友2. 如何满足其内在利益需求3. 如何和顾客拉关系第十二单元、性格与沟通1. 性格分类2. 各种性格的优缺点剖析3. 如何与不种性格的人沟通第十三单元、做好销售的关键点1. 准顾客的识别与大方向的把控2. 如何取得顾客信任3. 把控销售的阶段4. 重服交易的能力5. 种子营销6. 渗透营销第十四单元、课程回顾．总结1. 销售过程中销的是什么2. 销售过程中售的是什么3. 买卖过程中客户买的是什么4. 买卖过程中我们卖的是什么培训时间:1-3天《“销售核心技能”提升训练营》培训目标提升销售人员的核心技能，提高销售业绩。《“销售核心技能”提升训练营》培训对象中小企业负责人、总经理、销售部主管，业务精英