如何影响和引导客户决策

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课程目标

课程大纲

课程大纲《如何影响和引导客户决策》课程大纲第一部分：客户购买心理及决策剖析顾客是怎样购买决策?客户购买行为模式分析影响大客户购买决策的因素总结:第二部分：需求认知阶段如何引导客户如何激发客户需求如何影响与引导关键人第三部分：评估、选择阶段——如何影响与引导决策顾客评估、选择的因数分析案例讨论： 如何拿下这个项目？第四部分：购买决策时如何影响与引导客户购买决策时,我们该做什么？案例分组讨论购买决策时的竞争策略第五部分：如何发展牢不可破的组织关系如何与组织建立稳固关系如何与关键人物建立稳固关系如何与关键人加深沟通的层次建立企业间关系网总结第六部分：不同性格客户的引导与沟通顾客性格分类各种性格的优缺点分析如何与各种性格的人相处销售员的性格与不同性格的顾客碰撞第七部分：如何影响与引导客户决策客户不同购买决策阶段的影响与引导影响整个决策重要因数——人际关系《如何影响和引导客户决策》培训目标全方位了解客户的购买行为及决策过程，如何从客户的购买过程中创造主动，进而引导客户购买。解析客户购买心理及决策流程揭示影响顾客购买决策的多种因素学习顾客购买不同阶段的影响与引导策略提升销售人员对销售进程的把控与推进进一步清晰销售精英的销售思路与方法《如何影响和引导客户决策》培训对象中小企业负责人、总经理、销售部主管，业务精英