行动学习催化师训练营

讲师资历

课程目标

课程大纲

客户声音：老板说各部门之间的协作和沟通有问题，导致成本上升、利润下降，让我们通过培训解决这个问题。我们按照要求引进了《跨部门沟通与协作》课程，但是培训效果不好！不仅各部门的负责人在课上参与度不高，而且课后也没有任何改善！老板很生气！但这能怪我们培训部门吗？原因到底出在哪啊？我们的解读：你只看到了问题的表面现象，而没有抓住本质。面对跨部门沟通与协作的问题，我们要区分当事人是不懂沟通的技巧，还是背后有其他的原因（如：涉及部门利益等），行动学习可以帮你看清本质。课程特色：● 有用为本  课程以有用为目标，内容直指解决问题，干货满满。（更有用）● 情境工具  按照解决问题的情境讲授引导工具，更易用、更有效。（更精准）● 提前悦读  原创人气文章提前读，有效做好课前“预”之功。（更有效）课程大纲：破冰游戏：缘来是你&学习目标共识（团队讨论）模块一：行动学习核心理论· 行动学习之父· 行动学习在华润集团的应用· 行动学习的定义· MBP模型模块二：引导工具箱（一）· 团队共创法   ◆ 团队共创法的应用情景   ◆ 团队共创法的操作指引   ◆ 团队共创法的设计原理   ◆ 工具演练模块三：行动学习六要素· 组建小组   ◆ 小组成员筛选“三问”   ◆ 选人评估矩阵图   ◆ 学习与决策风格   工具：《小组成员资质评估表》       《小组构成有效性评估表》· 问题/挑战   ◆ 选题的两个来源   ◆ 选题的六个标准   ◆ 选题评估矩阵   工具：《选题评估表》       《利益相关人评价矩阵》· 质疑与反思   ◆ 行动学习反思公式   ◆ 双环学习模型   ◆ 三环学习模型· 催化师   ◆ 催化师的角色定位   ◆ “做”与“不做”· 学习承诺   ◆ 开放心态   ◆ 正眼看分歧   ◆ 乐于分享   ◆ 不排斥   ◆ 质的飞跃· 付诸行动   ◆ 为什么要行动？   ◆ 如何行动？   ◆ 三环效果反思   工具：《行动学习综合评估表》模块四：引导工具箱（二）· 学习转化两大障碍· 焦点讨论法（ORID）   ◆ 焦点讨论法的应用情景   ◆ 焦点讨论法的操作指引   ◆ 焦点讨论法的设计原理   ◆ 工具演练模块五：催化师核心能力· 催化师能力模型· 催化师核心能力图   ◆ 保持中立   ◆ 有效倾听      ▪ 深层次倾听      ▪ 倾听技巧   ◆ 高质提问      ▪ 提问的价值      ▪ 提问的威力      ▪ 开放式提问 VS 封闭式提问      ▪ 提问技巧      ▪ 判断型问题 VS 学习型问题   ◆ 性格五行与催化师技能培养   ◆ 情景演练模块六：引导工具箱（三）· 问题分析法（ALCP）   ◆ 问题分析法的应用情景   ◆ 问题分析法的操作指引   ◆ 问题分析法的设计原理   ◆ 工具演练· 学习干预之SID· 学习反思模型模块七：行动学习项目· 行动学习项目七步法· 项目案例全过程分析（万达集团、华润集团）答疑解惑学习旅程回顾