卓越领导力修炼

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲第一单元了解与理解领导是一个影响的过程从"要他做"到"他要做"!让管理者走开!领导与领导力的定义伯恩斯就两种领导者的介绍领导者是管理者!但管理者是领导者???领导者与管理者的关系和区别管理者的五项职责识别人才的两把尺子会做吗工作能力想做吗工作意愿影响领导绩效的三个因素权力的基础第二单元：诊断能力：你说，我听?你听_____我说?沟通的定义，要素，过程模式良好沟通的优点工作沟通的分类常见的沟通障碍人际沟通风格测试你是老虎、孔雀、无尾熊、还是猫头鹰?人际沟通风格的不同倾向类型及特点与4种不同类型的沟通要点与上司和下属的沟通要点优化沟通的例子分析良好沟通的特征积极聆听的技巧第三单元统驭能力：领导风格是什么?企业管理的四阶段企业管理的两难困境集权放权四种不同的领导风格命令式教练式参与式授权式问卷测试：领导风格的自我诊断伟大的变色龙弹性运用四种领导风格中/美领导风格的区别第四单元教练能力：为什么进行人力开发建设队伍插花种树保留人才改善绩效提升竞争力企业保全教练是什么?与教师的区别传道，授业，解惑教练的职能教练的工作重点学习环境的塑造不同的训练方法1/4理论员工培训体系2/4理论管理人员培训体系1*4=4、2*4=8理论第五单元激励能力：有关激励的概念激励是什么?激励的目的与动机五种激励理论在激励中常犯的错误员工最关注什么专家意见激励总则：E=MC*C企业如何进行激励激励产生的前提五种激励方式的运用四种类型下属的激励技巧激励菜谱分享：10种激励活动给面子也给面包第六单元授权能力：有关授权的辩论授权是平行移交的过程?授权的特点授权有什么益处?领导者你为什么不授权?授权的范围授权实施的过程授权的步骤加、减、乘、除步骤一：确定任务哪些是不能授权的工作步骤二：选择人员明确授权的界定选择四种授权的方法发布时应采取的态度步骤三：明确沟通当众授权步骤四：追踪指令追踪有效反馈监督进度全局统御授权撤回目标控制授权后的控制技巧四要四不要防止逆向授权授权原则_____更高、更快、更强第七单元：绩效评估/管理冲突绩效评估的目的及作用绩效评估系统的组成三天、三公政策的运用有关冲突的概念冲突的定义，看法和来源冲突的类型处理冲突四步曲：深神审慎预防冲突及有效激发冲突