《卓越团队管理与领导力提升》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程时长】6~12小时【培训方式】讲授、学员参与体验、互动分享相结合【课程收获】1卓越团队的模型；2.提高团队管理者的团队管理能力；3.提升团队规划和执行力；4.提升团队授权与沟通技巧；5.打造高绩效团队技巧；【课程大纲】一、团队认知与团队合作1.图解团队2.团队合作的核心3.团队合作体验并分享二、团队风格与团队领导力1.建立团队文化，形成团队风格2.让团队成员知道努力的方向3.提升统一团队思想的方法和技巧【团队只有两种风格：一个是不停地找方法；一个是不停地找借口！】三、知人善用提升团队领导力1.团队成员的特性分析2.团队里的四类成员3.团队核心成员培养和人才梯队的建设结论：如数家珍才能把适合的人放在适合的位置上【发现团队成员的核心特征，把他放在适合的位置上】四、团队授权管理1.授权的目的和作用与领导力的关系2.有效授权的3个要点3.正确授权的五个步骤4.完整授权不要想当然，只有经过教练的下属才可以完整授权5.经理人要把教练下属形成习惯，严防“反授权”6.授权最容易出现的问题互动讨论：什么情况下需要授权？案例分析：亲力亲为的刘经理【学会授权和用好授权让团队效率更高】五、基于目标的时间管理案例导入：1分钟发生很多事情……1.一天的时间管理；2.五代时间管理的方法讨论题：第几代时间管理最好？3.每天必做的三类六件事4.时间管理与目标达成的关系5.目标设定的原则——SMART6.目标达成——PDCA问题：无法量化的工作如何进行时间管理？7.基于沟通的时间管理（日常工作技巧）1）工作计划2）早会3）授权管理4）执行任务的七个层级5）工作沟通与回报案例分析：目标管理表格人性弱点：人们总是喜欢做自己擅长的事情，拖延自己不擅长的事情，与是否重要无关！【把时间绑定在目标上，实现效益最大化】六、高效沟通提升团队领导力1.沟通是管理的血液——沟通的本质1）沟通三要素2）沟通不在于你说了多少，而在于对方理解和接收了多少工具：沟通模型2.知彼解己的移情交流1）获取真实意见的技巧2）用心聆听的两个层次工具：发言权杖演练：同理心沟通3.清晰无误的表达技巧1）工作沟通的四种方式：指令、说服、征询、探讨2）说服的四大技巧：逻辑折服、情感打动、询问引导、增强信度3）沟通的四大技巧：聆听、发问、厘清、回应4.跨部门沟通技巧1）跨部门沟通为什么那么难？界定模糊、责任不清、分工不明、山头主义、不够职业、性格差异2）第三种解决方案3）统合综效与群策群力演练：当两个部门都没错怎么办？【沟通让执行更高效，让氛围更和谐】七、团队冲突管理1.冲突的根源分析；2.图片分享；3.冲突的五种表现形式已处理方法【发生冲突是因为小我太大，冲突让问题暴露，直面冲突让问题解决】八、团队管理个人经验分享1.抓两头带中间2.让团队成员有成就感3.把管理方法转化成教练技术4.根据团队成员的特性进行团队授权5.形成鲜明的团队风格总结结束