管理者基础管理技能修炼

讲师资历

课程目标

课程大纲

管理者角色认知组织沟通能力：基础能力计划管理能力：管事能力团队建设能力：管人能力组织管理能力：管组织能力管理思维能力：根本能力}管理者的角色错位一  }技术型  }     1.以技术和业务为核心；聚点放在业务或技术上  }     2.以技术思维管理组织  }     3.无视组织规则和规律  }  }  }管理者的角色错位二  }教主型  }          1.忽略自己角色的多维性，特别是对上级；  }      2.将自己看成下属的保护人；过分看重自己对下属的作用；  }      3.夸大人治；漠视组织规则；  }  }管理者的角色错位三  }官僚型  }    1.过分看重自己的级别 }    2.办事效率低，死板  }    3.要求下属唯命是从  }  }管理者的角色错位四  }好人型  }    1.不讲原则，管理无底线；  }    2.在组织中融入个人感情；  }    3.凡事亲力亲为。  }管理者的角色认知2－职能认知  计划－事前  组织－事中  辅导－事中  控制－事后  }  }  }  }  }管理者的角色认知3－能力要求  }管理者的角色认知4－素养要求  }管理者的角色认知－素养要求  }本章小结：三个要领  }                  }  }                认清角色，找对位置；  }                明白要求；把握职能；  }                掌握常识，提升能力。  }}第二章  计划规划能力  }  }  }计划能力的定义  }计划能力：安排自己及他人有效地完成某一任务和目标，合理配置各项资源的能力。  }         }  }讨论：计划的根本目的是什么？  }计划分类  }计划的重要性  }企业计划的前后逻辑关系图  }计划的制订：工作计划有哪些内容  }年度工作计划：目标为重点  }年度工作计划：战略的分解  }月工作计划：绩效为重点  }周工作计划：关键任务为重点  }日工作计划：任务执行为重点  }计划的实施  }计划的实施前提  }  }订计划到底需要什么能力？  }如何提升计划的能力  }  }本章小结  }第三章  组织管理能力  }  }  }什么是组织管理和组织管理能力？  }为何要提升组织管理能力？  }组织管理能力提升必修技能  }  }  }  }  }  }  }二、组织规则  }要管好一个组织需定哪些规则？（互动）  }1定好规则  }怎样定规则？（为什么定的规则执行不好？）  }  }基于需要：不要为定规则而定规则  }广泛调研：不要闭门造车、过程很重要  }找到问题：关键所在  }解决方案：定制度、定流程、定标准还是定方案  }配套规则：检查、考评方案、奖罚规则  }  }2造势宣贯  }  }善用各种宣传媒介：微信、宣传栏、班前会、班后会、纸质文件、手册  }  }专门的培训：学习制度、培训标准、阐明问题；  }  }管理者当借规则造势！  }  }  }3导入执行  }  }A  试行期－很重要；  }B  正式执行期  }C  检查频率高  }D 宣传总结多  }善抓典型案例  }  }4持续改进  }规则执行会遇到哪些问题？  }－制度规则本身的问题  }－执行的问题：  }－效果的问题：  }  }三、组织管理筹划  }      }     为了使组织有序、高效运行，管理者对组织内的人员进行分工发明确关系和职责、对组织事务进行协调规划、对组织风险进行管控，以实现管理范围内的工作顺利有效开展的目标。  }  }筹划内容  }怎样筹划？  }1明确范围、分块梳理  }A管理条线：现场管理、安全管理、品质管理、计划管理、人员行为规范、设备管理  }B技术条线：产品制造工艺、产品标样、产品控制关键要素  }C业务条线：应收款、产品、价格、结构、策略  }D职能条线：专业模块、事务、规则  }怎样筹划？  }2明确重点、分块治理  }用好用足你现有的人力资源  }明确计划、任务；  }善定规则管人  }善于内部PK }做好风险管控（是筹划的根本）  }  }互动  }      }    筹划一下你的部门、班组，写出你的管理范围、职责条线、风险来源、目标责任）  }四、组织控制  }     所谓控制，是指管理者为了保证实际工作与计划的要求相一致，按照既定的标准，对组织的各项工作进行检查、监督和调节的管理活动。  }  }     组织控制是组织管理的重要职能之一。有效的控制是确保组织的整个管理过程乃至组织本身有效运转和实现组织目标的关键。 }  }组织控制  }1.控制是一项有目的的管理活动，即防止问题的发生，确保计划的执行和组织目标的达成。   2.控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的。   3.控制是一个过程，即一个发现问题、分析问题和解决问题的过程。    4.控制风险是根本。}  控制的主要内容}1.人员控制（各层级管理人员）      目的：通过他人实现目标。    方法：      一是直接巡视，及时发现问题，随时予以纠正；      二是评估员工的工作表现，有针对性的予以奖罚，同时采取相应措施，纠正出现的偏差（绩效评价）。}   2.财务控制（中高层）     目的：控制成本费用水平，实现盈利。      方法：            1、评估各环节成本费用水平，比较优劣；           2、财务报表的研读，整体控制，发现问题，  纠正偏差；    }  3.作业过程控制（中基层）        目的：提升在生产产品或提供服务的能力上的效率和效果。       内容：生产过程控制、质量控制、设备控制、库存控制。}  4.信息控制（各层级）    目的：为管理者提供及时、充分和可靠的信息服务，提升组织沟通和决策效率。     内容：          1、沟通渠道的建立；          2、信息化手段的集成使用；           }