《业务复盘：探索创新能力助推业务发展》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程时长】：2 + N天（6H/天）（2天为授课，N天为实践练习）【目标学员】：企业管理人员、专业讲师、兼职讲师、内训师、培训经理、知识管理人员、行动学习组织者和催化师；【课程背景】：1、 为什么工作失误犯了一次又一次，同样的错误、同样的学费，头破血流了，智慧却不见半点增长？2、 为什么管理人员工作技能、管理水平不见提升，团队业绩持续低糜缓慢，方法策略却不见改变创新？3、 为什么优秀人才离职后，新人很难快速胜任岗位，同样的学费又要再交一次，组织能力从未逐步提升，团队智慧从未沉淀积累传承发扬，铁打的营盘这一目标从未实现？4、 为什么人才培养培养工作很难高效深入工作开展中，无法实现在做中学、学中做的目标，一次次的授课培训也没法彻底与岗位工作任务结合？5、 为什么重大项目惨淡失败后，却不能从中及时总结、发现有价值的方法、策略、思维认知？6、 为什么每次项目总结会、工作总结会等都会变成扯皮、斗争、推脱、攻击、发泄情绪、争抢功劳的宫斗剧？7、 为什么年度战略总结会每次都流于形式，会上各种借口满天飞、各种推脱挤兑人，一群聪明人竟无法有效总结、分析、提取战略规划品质、业务执行优劣、改善变革方向、持续发展策略？8、 为什么……？为什么……？为什么…………？………………？够了！！！在这样下去，老板忍受不了了！！！      该反思、该成长、该有所改变了！！！因为凡是优秀的人，都是复盘高手！但凡有成就的人，都是复盘的高手！柳传志将复盘理念抽离围棋领域进而成为个人提升的方法，这全是他的功劳！在2006年，“复盘”被总结为联想文化中方法论的重要组成部分，已经进一步把它变成一个组织学习的方法，是联想三大方法论之一（其他两个方法论：极强的目的性和分阶段实施）；马化腾复盘腾讯以前的竞争策略，制订了开放平台生态战略；周鸿祎复盘3721对用户的不尊重之后，创立了中国最大的网络安全公司奇虎360；孙陶然直言自己的成就，一半靠天赋，一半归功于复盘；任正非、张瑞敏、李东生、马云、雷军、俞敏洪、冯仑……乔布斯、巴菲特、马斯克、扎克伯格，等等。只要愿意，还可以一直罗列下去。如果没有复盘能力，自我持续成长就会受到影响。而只有自我的持续成长，才能带来持久的成功。所以，能够持久成功的人，一定是，也必须是复盘的高手！【课程收益】：【学员收益】1、 帮助学员深入全面地理解“复盘”的意义与学习机理、心态、思维策略；2、 帮助学员掌握复盘的方法和过程，掌握复盘过程中相关的工具技术；3、 提升个人学习成长速度，提升干中学、学中干的水平能力，进而提升个人工作效能业绩，降低工作失误犯错几率；4、 帮助学习了解目标管理的基本原则，掌握制定合理、科学目标的技巧方法；5、 帮助学员掌握问题分析与解决能力，提升成员工作问题解决质量与效能；6、 帮助学员掌握工作改进优化提升、创新等方法、思路、工具，提升成员创新能力；7、 通过现场小组实践演练，进一步运营、深化复盘工作开展的具体方法技术，促进学以致用；8、 …… 【企业收益】　1、 培养提升组织成员工作复盘反思创新能力，提升团队成员综合工作绩效；2、 提升组织管理水平，提升组织关键项目工作规划、执行、创新等管理水平与质量；3、 能够及时、有效的在组织运营管理过程中总结经验，萃取、沉淀企业最佳实践方法、技能、工具策略等，促进组织管理体系规范化、高效化；4、 帮助组织及全体成员及时发现工作中的不足、风险、失败原因，提升问题解决能力，规避了重复犯错的风险与成本；5、 促进组织知识管理、商业智慧管理，促进组织内部知识分享、创新、传承、应用，提高了组织整体智慧、能力；6、 帮助团队有效选择战略方向、高效执行落地、全面反思探索、优化升级战略，提升组织发展动能，促进高效、持续发展；7、 …… 【课程特色】：1、本课程依据复盘的原理、操作方法流程,结合企业复盘实践经验”，融汇理论技能与实践方法指导，为企业开展复盘培训、落地复盘项目提供支持与辅导。2、既具系统的理论深度，同时又兼顾其对实践的指导功能。有小组演练研讨反思活动，现场不断指导，确保人人都能掌握；3、高效实用的复盘策略方法，一学就会，一练就能掌握，让您快速具备高效复盘的素养与技能；4、授课语言清晰、有逻辑、幽默、高效，课堂氛围轻松、积极、向上，每个人都散发着学习的能量，同时又徜徉于团队学习能量圈中，不断交流、反馈、反思、总结、提升；【课程大纲】：一、     深度探索：复盘与企业运营发展的关系1、 案例解析：美军AAR与联想ERP项目2、 经验知识促进企业发展3、 复盘的定义发展与价值4、 复盘的关键本质与要义5、 复盘与其他形式的区别6、 复盘对企业管理的价值7、 实施复盘的模式与类型8、 开展复盘必备五大心态9、 开展复盘的流程与步骤二、     计划准备：详细筹划开启高效复盘之旅1、 确定复盘的项目目标2、 选择参与复盘的人员3、 复盘时间与地点确定4、 准备复盘的资料文件5、 营造良好的氛围心态6、 小组实践：拟定**项目复盘计划三、     回顾目标：聚焦项目明确复盘工作方向1、 高效开场赋能复盘项目2、 将目标展示并激活共识3、 有效目标应具备的特征4、 常见问题及对策与建议5、 小组实践：展示项目目标形成共识四、     叙述过程：重现执行情景提供复盘依据1、 直接叙述还原执行过程情景2、 关联项目计划保障全面完整3、 真实客观细节丰富避免失真4、 小组成员补充发问查缺补漏5、 记录发言形成文档展示共享6、 小组实践：叙述项目执行过程还原场景五、     评估结果：确定差距清晰复盘具体事项1、 将结果与目标进行对比2、 结果与目标的五种差异3、 将结果与行业水平对比4、 梳理项目罗列差距事项5、 小组实践：评估对比梳理罗列差距六、     分析原因：反思分析探索核心关键因素1、 把握关键事项深入分析2、 成功与不足需同等重视3、 拓展思路大胆假设思考4、 探寻初心全案反思分析5、 会谈引导工具提升效果6、 小组实践：分析探索关键原因七、     总结推演：从具体方法升华为普适规律1、 复盘成果方法总结模板2、 对成果进行推理与验证3、 确保可以用来指导实践4、 对复盘结论进行运用推演5、 结构化表达知识经验技巧6、 小组实践：总结推演并结构化表达成果八、     成果产出：形式丰富促进实践应用转化1、 实践角度思考成果转化2、 任务操作流程宝典开发3、 经典案例编撰研讨学习4、 工作辅助工具制作完善5、 推动实施持续改善优化6、 小组实践：成果产出及实践计划九、     融会贯通：推动实施应用评估优化提升1、 个人高效复盘的四个建议2、 团队复盘常见情形与方法3、 项目复盘操作方法与策略4、 经营战略复盘方法与指南5、 个人能力提升价值与思路6、 小组研讨：后期实施复盘的行动计划十、     项目落地：让复盘成为管理方法与文化1、 承接战略规划业务布局2、 培训演练提升复盘技能3、 建立机制规则保障复盘4、 推广宣传复盘价值影响5、 改善组织文化形成复盘文化6、 超越复盘晋级学习型组织7、 小组研讨：公司复盘项目落地计划【PPT缩略图】：略