职场达人有“礼”了

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、职场礼仪的目的和意义1、内强个人素质、外塑企业形象2、体现企业整体精神面貌3、礼仪是企业文化的一种 二、职业形象塑造－服饰礼仪个人形象三要素：外表、体态、语言职业着装的TPOR—四原则1、男女士着职业装的要求2、着装与饰品的搭配3、着装的禁忌 三、职业形象塑造－举止礼仪职场得体的站、坐、行、蹲姿态 四、职场接待礼仪1、接待客户的准备和规格2、见面问候及握手礼仪3、接递名片的礼仪4、相遇的礼仪5、陪同与引领要求6、行走、上下楼梯7、进出电梯礼仪8、送别的礼仪 五、办公室礼仪1、敲门及进出房门礼仪2、物品递送礼仪3、文件资料递送礼仪4、办公物品的摆放5、商务会谈与会议的礼仪5、会议座次礼仪6、使用洗手间的礼仪7、餐厅就餐的礼仪 六、职场沟通礼仪1、沟通距离的礼仪2、倾听的礼仪3、同事与同事沟通礼仪4、上级与下级沟通礼仪5、职场沟通禁忌6、电话礼仪