SQE供应商质量管理

讲师资历

课程目标

课程大纲

课程大纲第一部分  SQM团队建设和SQE的角色分析1.SQM角色和视角分析2.SQM的几种典型的职能划分和归属：消防员型,检验员型,审核员型,辅导员型,项目型3.从SQM的不同职能看供应商质量管理的现状和发展4.SQE作为“标志性建筑”分工和职责：技术身份，监控身份，协调身份，项目身份5.几种新型的组织形式的关键点6.供应链管理型，采购中心型，项目型第二部分  供应商质量管理面临的挑战1.案例与启示：利达玩具王国因供应商20公斤不合格色粉而覆灭2.什么是供应链管理(Supply Chain Management)3.供应链管理下采购与品质人员所面临的三大挑战4.供应商源流质量问题沿着供应链放大10倍法则5.检测点前移、驻在检查与JQE6.SQM管理结构（蝴蝶型/扁担型/钻石型）优劣解析7.供应商质量管理五大问题与分析第三部分  供应商分类管理策略与供应源调查1.自制、外包购买、分包决策 2.采购物质的四象限分类及对应认证策略3.一般产品/瓶颈产品/杠杆产品/战略产品4.采购过程中涉及产品质量要求的问题5.供应商管理当中的加法 减法 乘法6.案例：西门子供应商关系15条原则解析中重要的4条原则应用7.供应源搜寻决策与过程8.潜在供应商来源9.编制供应商调查表要点10.工具型案例1.供应商调查实用表格（生产型供应商调查表、贸易型供应商调查表）11.工具型案例2.新型供应商调查法：万科A-house E化供应商调查实例12.供应商调查注意事项与供应商开发、评、选、考、管的联系与区别第四部分  供应商评价与选择1.体系、过程与产品审核的区别与时机2.供应商“面”评价流程3.供应商评价选择体系四原则与执行要点4.审核准备：检查表、审核基准、审核工具5.Cross-Function Team组成、成员组成及资格、分工会议与联络6.成功的初次会议  正式审核认证要点及步骤7.管理体系、信赖管理，QMS与纠正预防措施，过程能力、服务、二级供应商管理9.物料质量控制，现场管理，产品和过程控制10.供应商质量审核实战经验分享1).验证活动从出发开始              2).供应商的客户投诉处理，如何看，问什么3).人、机、物、料、法、环如何打分   4).为什么去看不良品区及仓库5).如何从产品精度查计量仪器        6).如何问话、现场验证、如何记录7).末次会议如何开：五五法（表单）   8).考查后打分评估处理结果9).供应商现场审核后的改进计划与跟踪10).供应商的选择方法与要点11).工具类案例：5份知名企业评价审核精选范本及使用要点第五部分  供应商样品件与生产件批准1.样品件与生产件的区别2.样品件承认作用：1.图纸规格一致性 2.技术、设备、检测能力 3.理解要求3.样品件承认流程与要点4.PPAP生产零组件批准程序 1) 什么是PPAP2) PPAP的目的 3) PPAP的提供时机4) PPAP零件需取自有效的生产 5) PPAP要求6) PPAP的提交等级 7) PPAP的批准状态 第六部分 供应商质量技术管理1.FMEA（失效模式分析） 　1）FMEA简介　2）FMEA实施步骤 　3）FMEA案例应用分析 2.过程能力研究1) 供应商初始能力Cpk和Ppk的原理及目的2) Cpk的计算、要求3) Ppk的计算、要求4) 如何使用MINITAB计算Cpk和Ppk3.供应商测量系统分析　1、测量系统分析介绍2、测量变差的组成 3、测量变差的评估4、离散数据测量系统分析方法 5、连续数据测量系统分析方法6、供方、组织和顾客测量系统的一致性 第七部分  来料质量控制1.产品质量检验：全检、抽检、免检的发展趋势2.抽样检验项目、优缺点分析和风险分析3.10分钟学会抽样：MIL-STD-105E与GB2828与AQL、Ac、Re 4.正常、加严和放宽检查与 送、验、接、退、补5. 进料检验报告要点与注意事项6. 来料质量不良分析报告和改善7. 样件管理8.驻在检查及管理（驻在检查管理文件）9.免检体系实施第八部分  供应商质量问题处理1.日本500强企业为什么提出不良品是宝物2.问题发生与解决5Why+5W2H与三现、三不主义3.8D的含义及由来及实施8D的目的4.8D与CLCA过程解析与各步骤要点5.案例：某上市通讯产品公司应用8D有效解决供应商质量问题过程6.对供应商 “点穴”审核-产品过程审核7.产品过程审核方法8.供应商控制计划CP要求9.SQE品质计划与供应商辅导10.供应商4M1E变动 识别、控制与联动第九部分  供应商绩效评价与关系管理1.供应商考评：意义及考评方法2.优秀供应商激励方法3.列管供应商管理方法4.月报制度、供应商大会、供应商日5.企业内部跨部门合作协同供应商关系管理6.案例：知名电子企业召开供应商质量大会的全景7.案例：知名汽车企业供应商考评管理办法