《企业突围之驭人之道》

讲师资历

课程目标

课程大纲

【课程对象】 企业中高层管理者【课程时长】 2天（共12个小时）【课程收益】1、理解企业管理的实质2、掌握驾驭人的基本规则及方法3、掌握团队打造的步骤及技巧4、理解团队冲突的原因，有效化解团队冲突【授课导师】 中国百强讲师  实战营销培训专家  林江武【课程大纲】第一讲：企业驭人之道一、企业管理的灵魂是人1、企业管理是个系统工程2、有趣的“企”字：没有人就没有一切二、驭人之道 1、选人（关口）（1）用人标准：工作要求、眼缘、价值观（2）选人途径：（招聘途径）2、识人（筛选/考察）（1）员工与企业的关系：相互依赖，共同发展（2）一流员工的特质：良好的态度*能力*行动（3）员工的分类 标准一：（4个品：精品、半成品、废品、毒品） 标准二：（3个人：人才、人在、人灾）（4）如何识才：快、准、狠  火眼金睛：哪些是你公司的宝？（5点）3、用人（借力）（1）企业管理的根本是借力   A、员工、客户与老板的铁三角关系   B、对内借员工的力，对外借客户的力（2）用人的原则：用人所长、适当组合、优势互补4、育人（支撑）（1）岗位人才目标（2）成长计划（3）反馈与跟进5、留人（保障）（1）员工选择一个企业，关注的三个问题  A、我跟着你可以得到什么（物质） B、我跟着你可以学到什么（成长） C、我跟着你未来有什么希望（精神）（2）如何留人A、  物质留人（加薪、升职、带薪假期）B、情感留人（谈心、回顾、第三者）C、愿景留人（规划、目标）D、氛围留人（企业文化层面）第二讲：锻造企业战狼团一、企业“头狼”必备素质1、威信2、责权透明3、言行一致4、领导魅力Ø 人格魅力的带动二、八步熔炉锻造战狼团1、营造良好的氛围（1）硬件（基础设施、企业形象）（2）软件（职场状态、员工关系）（3）目标（企业愿景和使命）（4）要件（企业制度、游戏规则）2、头狼必须有魂魄（1）遵守制度，以身作则（2）言行一致（3）坚定、果敢，不被消极影响（4）赢在细节3、树立超强的自信心（1）首战必胜（铁的法则）（2）新官上任三把火（3）信心可以传递　4、动力加速器——培训（1）分类别培训（产品知识、销售技巧、企业文化）（2）分层次培训（基层、中层、高层）（3）培训方式（定期集中式、一对一辅导、头脑风暴）  5、激励措施多样化（1）物质激励（2）精神激励（3）其他激励　6、人员配置合理化（1）选择有内在动力、对自己有预期的人（2）注意层次感，不要求一个标准（3）挖掘并培养有潜质的人才　７、实施过程监控与考核总结（1）清晰的目标（2）具体的计划（3）扎实的行动（4）全面的总结　８、建设有特色的企业文化（1）企业文化的独特性：独树一帜、别具一格（2）取得良好效果的关键性因素：信念、业绩第三讲：化干戈为玉帛——团队冲突化解一、 正确认识团队冲突1、 负面影响（1） 分散人心，降低凝聚力（2） 造成人际关系紧张，影响团队协作（3） 影响组织和团队的发展，严重情况有可能散伙2、 正面影响（1）发泄不满情绪，避免极端反应（2）内部的分歧与对抗能形成相互支持的关系（3）增加团队凝聚力（4）达成内部权力的平衡（5）促使力量联合，一致对外二、团队冲突的根源 1、缺乏沟通（1）客观因素：沟通渠道不顺畅 （2）主观因素：成员沟通积极性不高 （3）其他因素：语义理解困难、借助第三方传播等2、团队的内部结构（1）分工细致程度（团队规模扩大、任务分工越来越专业化、各自有明确的职责范围）（2）任职时间长短 （任职时间跟冲突成反比，团队成员的成熟度不一样）（3）管理范围的明确程度 （管理的模糊性增加了团队间为争夺资源和领域）（4）参与氛围 （参与性强，鼓励提出不同的见解，会增加摩擦）3、个人因素（1）个人偏见（2）价值观差异（3）专制、自尊心太强三、团队冲突解药1、目光长远（格局有多大，成就就有多大）2、求同存异（彼此尊重，两全其美）3、利益兼顾（成全你我）