销售就该这么干

讲师资历

课程目标

课程大纲

零售店销售痛苦：1、员工不愿意开口2、技工不懂销售3、员工销售能力差4、容易把客户得罪5、销售员态度不积极6、员工对产品了解不透测7、老板在店销售好 ，不在销量下滑8、前台销售和车间技师不能很好配合9、只卖低价产品，高利润产品不会销售10、只会报价格，顾客一还价，不知如何应对？这些景象在店内时常发生，该怎么解决？零售店在扎实技术的基础上，如何提高销售？这是每一位后市场老板该思考的问题。没有销售，就没有服务机会。《销售就该怎么干》由俞士耀老师倾力打造。针对轮胎店、修理厂、美容店、电瓶店、洗车店等店铺专门开发，字字珠玑、刀刀见血，上午学，下午就能用。教会你最实战的后市场销售方法。带着你员工，和俞老师一起学销售吧。 培训对象：轮胎店、修理厂、美容店、电瓶店、洗车店等汽车后市场店铺培训时间：2天 课程大纲： 模块一 看透汽车后市场零售店销售本质  1、后市场销售员必备的“4大要素”  2、后市场销售员该有的“5种心态”3、汽车后市场销售必须回答的“5个问题”  4、包装产品卖点的“5大核心技巧”  5、店员产品讲解时必须说的“5句话”模块二 车主怎么想，店铺怎么做1、车主到店消费时的“8大心理变化”1.1 车主，注意——门店1.2 车主，兴趣——产品1.3 车主，联想——使用1.4 车主，欲望——购买1.5 车主，比较——好坏1.6 车主，信任——介绍1.7 车主，附加——它品1.8 车主，满足——超出预期2、门店销量提升的“8大方法”2.1 门店忙碌吸引2.2 店员迎宾留住2.3 销售寻机观察2.4 销售卖点开场2.5 销售鼓励演示2.6 销售成交时机2.7 销售附加推销2.8 销售目送再来 模块三 不同类型车主不同的销售策略  1、理智型车主  2、寡柔型车主  3、吹嘘型车主  4、果敢型车主  5、啰嗦型车主  6、寡言型车主  7、挑剔型车主  8、冲动型车主  9、圆滑型车主 模块四 “销售16步”为你打通店内销售各个环节1、探寻需求2、引导车辆3、开门服务4、欢迎光临5、推荐产品6、介绍技师7、告知明细8、点检服务9、客户休息10、安装服务11、附加推销12、添加微信13、结账买单14、引送车辆15、送客离开16、整理工作 模块五 车主随口说的那些问题，该如何应对？1、顾客不愿意下车，问完价格就走2、顾客犹豫不决，还要考虑考虑3、明明进的是XX专卖店，却要另外一品牌4、顾客说，你这个品牌没听过5、网上产品比你家便宜6、东西好是好，就是太贵了