国际项目QA方法与案例(1天)

讲师资历

课程目标

课程大纲

一、 课程简介当今社会，只有持续地保证产品和服务的质量才能屹立在市场竞争之巅！本次课程基于国际领先的项目管理体系和方法论（PMBOK+PRINCE2）作为理论基础，帮助学员系统掌握项目质量管理的方法与流程，重点学会在质量管理流程中如何做好质量保证工作（QA），包括如何规划职责明确的项目组织与质量组织、如何科学合理的定义要开发实施的产品、如何制定质量验收标准与验收方法，如何展开质量审计活动与纠偏，通过本次培训可以提高学员对项目中的质量管理和质量保证的理解深度，强化对质量管理和质量保证工具的使用，大幅提高实际的工作能力！二、 课程时间1天三、 受众人群项目经理、QA及其他质量管理人员四、 课程大纲1. 项目全生命周期质量管理流程概述1.1项目全生命周期概述1.2项目中质量、质量管理、质量规划、质量保证、质量控制的概念1.3项目中的角色与质量管理角色1.4项目全生命周期质量管理流程简介2. 项目质量管理QA方法与案例2.1质量管理QA方法与工具2.1.1项目产品服务识别与定义保证2.1.2项目产品服务质量期望定义保证2.1.3项目产品服务质量验收标准定义保证2.1.4项目产品服务质量验证方法及质量职责定义保证2.1.5项目质量登记单编制保证2.1.6项目质量审计与设计模板2.1.7实施项目质量保证中的其他质量实用工具简介2.2质量管理QA案例展示与演练2.2.1某大型产品发布会项目QA案例展示2.2.2本单位国际项目QA案例演练2.2.3案例点评与答疑