《MTP中高层管理技能之团队建设》

讲师资历

课程目标

课程大纲

企业的成功不仅取决于总经理，中层经理的水平亦占据着80%的作用,中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋！“中层革命”迫在眉睫！为什么很多管理者看起来又很忙，但工作效率却底下？部门“小团体作风”部门相互推诿扯皮、跨部门沟通难等问题已成为管理者的切肤之痛，如何解决？企业战略不管多么美妙，计划多么周详，最终都要依靠中层去执行！企业在不断发展壮大，可用的实战型中层管理者越来越少，中层“断层”，如何处理？一个企业的强大，在于中层的强大，一个企业的发展，在于中层的发展！企业越来越大，老板越来越忙（特种兵或救火队员），这种奇特现象的出现，是由于企业实战型中层的匮乏！一、背景：一个企业的强大，在于中层的强大：一个企业的战略能否实现，在于中层的执行。目前企业的中层管理者，往往是半路出家，原来在基层干得不错，拥有不错的技术素质或销售业绩，也不乏工作的热情，但提拔到管理岗位后，不得不面临着角色转换的问题和基于岗位胜任能力的问题。原来只要管好自己，现在要管好一帮人；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地与上司沟通，与同僚协调，与下属交流。因此，快速培养企业需求的实战型管理者，已经是迫在眉睫！二、目的：通过此课程的学习，使中层认清自己的角色，调整自己的态度，增强自己的岗位胜任能力，提升团队执行力和企业整体的工作绩效。闫老师通过案例分析、现场模型，工具运用等体验式教学方法，使学员体验到一套真实、实战、实效、实用的管理方法和技巧。更重要的是在提升管理者管理技巧和方法的同时，最终使中层管理者真切的体验到自己身上的那份责任和使命。三、参加对象：部门主管,、部门经理、企业中高层管理人员等四、课程大纲：第一章：管理者的素质模型解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力管理概念管理者的主要职责（案例分析）管理者基于岗位胜任能力素质模型第二章：管理者的角色认知解决问题：正确的定位与常犯的错误管理者成长的三个阶段管理的三个原则承上启下而不仅仅上传下达管理者角色常见误区（案例分析）第三章：高效团队建设——管理者的素质模型1、解决问题：明确管理者的岗位职责与基于岗位胜任能力团队是什么？团队意识能看得见吗？能量化吗？团队和游击队的区别在哪里？团体管理者应具备哪些素质和能力？团队管理者的三个层次自我管理：员工管理：工作管理团队管理者的素质模型素质模型2、解决问题：减少团队内耗成本和明确团队建设精神·团队的三个条件·团队管理5P要素·管理者领导力的主要来源·团队管理的常见误区第四章：高效团队建设——团队发展的五个阶段解决问题：正确的定位与常犯的错误管理概述与原则稳定是相对的；变化是绝对的平等是相对的；平衡是绝对的。情感是相对的；利益是绝对的。管理者和领导者的区别领导者是做正确的事，管理者是正确的做事。团队管理者的主要职责（案例分析）管理者领导力的来源合法权报酬权强制权专家权典范权管理者成长的三个阶段管理的四基本个原则承上启下而不仅仅上传下达管理者角色常见误区（案例分析）团队发展的五个阶段1.团队的成立期2.团队的动荡期3.团队的稳定期4.团队的高产期5.团队的调整期第五章：高效团队建设——目标与绩效管理目标管理概述目标和目的区别目标管理的特点重视人的因素。建立目标锁链与目标体系。重视成果目标管理的基本程序目标管理的四项原则目标制定必须科学合理督促检查必须贯成本控制必须严肃认真考核评估必须执行到位动态绩效管理绩效管理的原则沟通技能是绩效管理中的关键（对上、对下、平级沟通）第六章：高效团队建设——制度建设的流程和基本原则1、制度执行者所要具备的素质要求解决问题：再科学、合理的制度，也需要和管理者的执行素质相之匹配深刻理解和参悟公司制度和价值观取向大多数企业制度制定者的出发点是好的，执行的失败，是执行者理解的扭曲制度是给谁制度的？是好是人，还是坏人？是下属，还是全员？管理者角色认知准确角色认知是沟通的保证，而管理者的沟通水平却是制度执行的前提岗位技能匹配（如：角色认知、目标管理、团队建设等技能的匹配）2、制度建设的流程和基本原则解决问题：企业是不缺制度的，但往往形同虚设，成为一纸空文？（中国企业的制度到底应该如何制定和执行）企业制度的关键意义制度是运营的保障激励制度和管理制度的区别制度建设的基本流程1、明确制度编制的目的及依据；2、提炼企业价值理念，梳理企业发展战略；3、设计管理制度。（注意事项）企业制度建设的基本原则原则一、火炉法则（及时性、预警性、平等性）原则二、傻子法制（制度不能复杂、流于形式）原则三、参与法则（没有自律，就没有自由）3、企业制度的执行解决问题:为什么辛辛苦苦建立的制度，到最后却无法执行或执行的过程中半途而废，是制度不科学、不系统吗？还是员工素质的问题？制度又该如何刚性执行？又该如何弹性着陆？没有绝对的科学和合理的制度制度只有认同的程度，认同的程度决定了执行的程度制度必须具有刚性，没有刚性的制度，就等同于没有制度（比没有制度更糟）弹性着陆靠管理者素质提升，更靠企业文化的愿景和价值观取向买面包的案例分析报销风波案例分析（情景模拟和实战演练）