快思妙答—表达也能套公式

讲师资历

课程目标

课程大纲

【培训收益】提高结构化思维能力，思考全、准、快；快速思考提升问题应对能力与执行力；全面思考提升问题解决能力与组织协调能力；    商务沟通：挖掘对方的关注点、兴趣点、需求点、利益点；    向上沟通：言简意赅，条理清晰，重点突出，紧扣领导意图；人际沟通：建立共识，建立亲和，先跟后带，有效引导说服；工作沟通：简化信息，切中要点，让人印象深刻；面对挑战：能找出真正问题，正面回应，展现说服力；【培训纲要】一、 有效表达的目的1.     明晰的发言代表明晰的思路2.     简单而有说服力的构建想法3.     面面交谈、对大批听众发言4.     学会运用现代的思考的技术二、 有效表达的实质1.     切中要义，令人难忘2.     突出重点，一针见血3.     简练表达，易于理解4.     逻辑严谨，说服充分三、 有效表达的原则 — 结构化思考分析1.     分析—直达核心2.     分离—区分思想3.     推进—让你的论证流畅四、 有效表达的格式 — 3种基本表达结构1.     时间结构1)        以时间顺序组织话题2)        出现疏漏时方便退路3)        从纷乱事实理出头绪4)        解释按步骤进行过程2.     空间结构1)        获取即时视觉力度2)        支持很庞大的话题3)        给主旨增深度广度3.     三角结构1)        审慎而有条不紊的前进2)        传达出思考的成熟和公正3)        通过各种不同的观点解答提问五、 衔接技术（搭桥）1.     衔接的重要性1)        先处理心情后处理事情2)        建立友好亲和的氛围3)        赢得思维时间4)        选对问题2.     需要衔接的场景1)        问题目的不清楚2)        自己需要整理思路3)        对方可能不喜欢听你的答案3.     了解衔接技术1)        认可事实、感受2)        询问意思、事例3)        调整说法、措辞六、 进阶表达结构1.     三种说服结构1)        变焦镜结构ü   广角镜沟通——沟通的上堆技巧（向上归类）ü   望远镜沟通——沟通的平推技巧（横向归类）ü   显微镜沟通——沟通的下切技巧（向下归类）2)        钟摆结构3)        魔术公式ü   特点陈述ü   利益打动ü   行动号召2.     四种特殊结构1)        视觉图景2)        正反对比3)        骨牌推导4)        5W呈现3.     变化无穷的变焦镜计划七、 综合应用1.     金字塔向上建议1)        合适时机2)        呈现事实3)        提供选择4)        赢得授权2.     金字塔下达任务1)        从5w计划下切至6w3h2)        上堆出原因3.     变焦镜处理异议1)        第一步：找出异议的反义词2)        第二步：拉远镜头3)        第三步：找出有利点，用放大镜分析4.     变焦镜赞美批评1)        赞美要上堆2)        批评要下切5.     变焦镜引导说服1)        上堆找出动机2)        下切具体困难3)        平推提出建议6.     变焦镜销售应用1)        上堆找需求2)        平推找可能3)        下切谈产品