《管理者的八项修炼》

讲师资历

课程目标

课程大纲

 ——德鲁克管理系列之１【课程背景介绍】在企业发展的过程中，中层经理是最重要的骨干，需要发挥承上启下的功能，才能够支撑企业的发展。然而，许多企业的中层经理，有的简单粗放缺乏管理技巧，有的提拔过快积累不足，有的技术出身缺少管理知识，甚至有的不能清楚了解管理者应扮演的角色与应发挥的职能，难以取得最佳绩效。 在企业资源有限，人力亟待充分发挥的前题下，管理训练必须有系统且仔细地思考与规划。对许多企业的管理者而言，较欠缺的是综合管理素质，因此先打好整体基础，并藉此找出在哪些方面比较需要进一步强化，可谓对症下药、事半功倍。本课程以德鲁克思想为主线，展开对最主要管理技能的逐一讲解。【培训目标】培训内容根据管理上的两大对象，即「人」及「工作」展开。第一部分谈的是管理者的角色认知与职能，接下来分成工作与人员管理两大部分，最后以团队领导做为提升。通过2天8个单元，与工作最为相关的管理技能的学习，帮助企业的中层经理建立起对管理的基本认知和框架认识，籍此全面培养一线经理在管理上的知识、技巧及态度，使公司的中坚干部一次性完整地接受并学习到各种管理技能，打好管理基础。【培训对象】适合中基层管理者快速掌握基本管理知识、技能、理念，打好管理基础【人数要求】为保证效果，40人以下为最佳【培训天数】2天【培训方式】德鲁克思想讲授、案例讨论、影片教学、情境模拟、游戏互动  课程大纲Day 1模块一、管理者的角色认知  管理者角色的误区l  西点军校需要的未来管理者l  德鲁克的石匠寓言  什么是管理者的责任l  管理者的3个层次l  贡献-责任-成果  管理者的５项核心任务- 测评：管理者５项核心任务模块二、PDCA日常管理  制定计划的５大益处l  管理者不愿制定计划的原因  德鲁克论目标管理与自我控制l  什么样的目标是好的目标l  目标的SMART原则l  如何实现下属的自我控制  不折不扣的执行l  如何在安排工作时帮助下属确立目标、明确计划l  执行中，是挑战自我还是挑战原则与规范  工作检查的4项技巧  确保计划顺利推动的改善反馈要点- 情境互动：无人战鹰计划模块三、要事优先的时间管理  管理者要做正确的事l  依据什么区分事情的重要度  重要紧急矩阵的启示l  事情的优先安排次序l  鉴别自我时间安排的4个问题l  如何避免频繁救火  管理者的关键工作分析l  提升管理者自我价值的工作安排- 情境互动：沙漠求生模块四、授权与工作安排  授权与委派的不同  破解管理者不愿授权的6个心结  授权的真正意义l  不应授权的4件事  工作安排的流程步骤l  视频学习l  情境演练  如何应对反授权- 影片教学：这件事请你帮忙- 案例教学：经理背上的猴子Day 2模块五、高效沟通  高效沟通的基本原则l  良好沟通的7大特征l  沟通中的障碍与心态  核心沟通技巧l  视频学习l  情境演练  沟通的底层密码l  来自德鲁克的教诲l  以及绩效为核心建立人际关系l  承担起贡献的责任- 情境互动：听音画图- 情景演练：领导，为什么会这样！模块六、有效激励  什么是激励l  激励的常见方法l  破解关于激励的困局  德鲁克：按照管理志愿者的方式来管理员工l  德鲁克：确立目标、消除障碍l  下属的14大常见工作障碍l  发挥管理者的责任  如何发挥内在激励l  正确分析员工的工作动机l  打破负向循环圈，建立积极心态l  不同下属使用不同激发手段l  教练型领导激发员工潜能的4个步骤- 案例研讨：调过来三个月的老员工模块七、员工辅导  员工辅导与管理者的责任l  员工辅导的5个最佳时机l  辅导下属的关键时机与关键点  有针对性的辅导l  下属发展的4个阶段l  匹配下属发展阶段的4个辅导模式  建设性反馈与批判性反馈l  批判性与中立性l  做员工的镜子  辅导下属的教练模型与模拟演练- 情境互动：我是对的！模块八、团队合作  团队与群体的不同  团队发展阶段与测评  5P团队管理  团队关系的 5项机能障碍  巅峰团队的7项标准- 测评：巅峰团队的7项标准- 情境互动：Stand Up Guys!模块九、总结与提升  课程总结  要带走的精华  要行动的要领