车行营销、售后人员服务礼仪素养提升——赢在高品质
高品质服务是销售人员体现行业品质、提升行业竞争力的基石，销售人员在工作及顾客服务中，不仅反映出销售人员自身的素质，而且直接影响到车行销售业绩的好坏。良好的售后服务则是品牌效应扩大的最好途径，良好的售后服务不仅仅可以让已购买者获得非常愉悦贴心...
授课对象：车行一线销售人员、导购人员、售后服务人员
医护人员服务礼仪素养提升——行业竞争力 绝对“软实力”
医疗投诉持高，医患沟通不当，随着医疗市场的逐渐开放，医疗行业的竞争不断加剧，医护人员的工作已从传统的“治病救人”的功能模式，提升到现在“真心、真情，以患者为核心”的体验式医疗服务。 这就对广大医护人员提出了更多的服务要求，医护人员不仅需要...
授课对象：医护人员
高效能系列：《高效能素养六度修炼》—曹志巍老师
员工职业素养评价模型包括“三干”：“想干”是本能、“实干”是技能，再加上“巧干”,才能真正引爆效能。“想干”是方向，“实干”和“巧干”是一对翅膀，三者缺一不可。 职业素养的前提在于“想干”，内在于心，方能外化于行。“想干”是效能提升的源动...
授课对象：新员工、中基层、中层、行政文秘
管理者角色认知与职业素养
课程背景： 中层干部是企业的中坚力量和中流砥柱，起着承上启下的作用，既是战略的执行者，又是员工的管理者。中层的职责只有一个，就是带好你的团队拿结果。 带团队就是做领导，做领导就要进入领导角色，要想成为未来优秀的领导者，中层必须“从传达型...
授课对象：中层管理者、企业先进的主管骨干成员
《高效员工素养培训——由内而外》
课程背景： 企业最重要的投入是我们的员工，最大限度的发挥我们员工的潜力，是每一家企业都非常关注的问题。如何让员工能以更高的视角去看待问题？如何使员工拥有积极正面的态度？如何引导员工建立正确的思维模式？如何提升员工的关键技能，如解决问题、高...
授课对象：一线员工，主管，中层管理
职业素养与阳光心态
新世纪的今天，我们每个人都面对巨大的生活压力、生存压力、工作压力！然而，很多（据不完全统计87.3%）人都没法去对面现实生活中的压力，如何调整自己的心态成了新世纪最大的问题。阳光的心态对于一个团队的效率、凝聚力都只有直接的影响，也直接关系到...
授课对象：社会各界所有需要建立健康、积极、乐观心态的有志之士（全员）
向研讨借力，让思维闪光——运营主管职业素养与管理能力提升培训
合规是什么？合规是以风险为基础的合规，是管理科学，但合规离不开跟人打交道，因此合规也是管理艺术。本课程通过银行真实工作场景和真实案例贯穿始末，以“向研讨借力，让思维闪光”为核心，从自我认知、人员管理、风险业务把控、网点现场管理等多维度思维灵...
授课对象：派驻业务经理、运营主管、业务骨干及相关人员
高定位管理者角色认知与素养
本课程是在参考了MTP原版基础上，根据中国企业特质及多年来在企业的务实操作，并撷取最新的管理理论精华专门为中国管理人员开发的课程，作为品牌课程，它以很强的实用性和可操作性特点，得到数万位职业经理人的高度认同。1.全方位认知中层干部应有职责....
授课对象：各职能部门经理/主管.骨干员工以及对沟通感兴趣的人士
阳光职业心态与素养——从心出发
现代社会人心浮躁，脚踏实地埋头苦干者寡，好高骛远急于求成者众！ “人与人之间只有很小的差异，但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异！很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功或失败。”---拿破仑•希尔 据世界...
授课对象：中高层干部、全体员工
《职业素养综合提升训练》
市场竞争越来越激烈，现代企业更加强调发挥全体员工的职业化精神，然而，企业管理者的压力越来越大，而下属却总是缺乏激情、敬业度差、沟通能力欠缺、无法持续有效的自我提升。 全面打造职业化素养，快速因应顾客需求，提升工作效率，是企业保持竞争力的重...
授课对象：企业中层干部和骨干人员
