为什么我们抱着美好的愿望,却达不到理想的沟通效果? 为什么沟通的出发点是解决问题,却引出诸多不良情绪? 为什么我们表达的很清楚,对方却仍然误解我们的意思? 为什么我们会觉得和有些人沟通真累,甚至是难以沟通? 对不同的人,如何调整沟通...
授课对象:适合各阶层管理人员/及其他主办职员
沟通、对话是解决冲突的最常用的方式之一,亦是身为企业管理者最重要的能力之一。有数据统计显示: 85%成功取决于沟通;美国企业经理 94% 的时间在沟通;无论是解决部门间的冲突还是协调与上司间的关系,用沟通解决冲突、达成团队协作之能力显然已成...
授课对象:企业中层管理者
单个的人是软弱无力的,就像漂流的鲁滨逊一样,只有同别人在一起,他才能完 成许多事业。——德. 叔本华 现代员工难于管理,员工没有责任心、团队的凝聚力差,应如何解决?如何了解员工的内心想法?如何避免员工与公司对抗?如何化解员的不满、矛盾和冲...
授课对象:企业中层管理者
许多快速发展的成长型企业,随着市场业务的拓展,部门设置越来越多,职责分工越来越明确。然而,跨部门之间的沟通却越来越难以协调,常常影响公司整体运作效率,令很多企业领导者为之苦恼不已——如何有效处理企业内横向沟通的冲突障碍?如何培养良性循环的部...
授课对象:各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、进一步想提高管理绩效的、晋升到
随着社会的整体发展以及企业生存环境的逐步改善,许多企业的规模逐渐增大,为了追求企业价值的最大化以及最大限度地提高员工的各种能力,企业内外的合作与交流逐渐增多起来。现如今众多企业都趋于扁平化,使得跨部门之间的沟通更加频繁。部门之间地位平等,不...
授课对象:部门经理、主管、储备或技术干部等管理人员。
沟通是一门技术,也是一门艺术!哈佛大学就业指导小组调查结果显示,在500名被解职的男女中,因人际沟通不良而导致工作不称职者占82%!有趣的沟通“70/70”现象揭示:我们工作中70%的时间是在用于沟通,组织中70%的矛盾是因为沟通不良引起的...
授课对象:企业中基层干部、各职能部门员工
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授课对象:公司基层员工,需要加强心态与能力训练的团队
沟通是组织中完成一切分工协作任务的核心工具,是团队目标达成的最基本重要的组成部分。团队成功,首先从沟通开始:对于下属,你是否说话过于直白不讲情面?对于上级,你是否说话过于委婉达不到目标?对于客户,你又是否因为不善沟通备感挫折?如何认识你自己...
授课对象:企业中、基层各个层级员工;企业各部门团队;需常与外界打交道的人员(公关人员,采购人员,销售人员,客服
本课程管理干部和骨干员工为核心,从执行力定义、执行不力原因、心态和行动上提升执行力四个方面,全方位打造管理者和骨干员工的执行力。结合行为风格DISC模型、MKASH模型和四动力模型,让学员在日常工作中调心态、学知识、练技能、促执行!进而提高...
授课对象:企业高级管理人员、核心管理干部及员工骨干等
在组织中的部门沟通与协作中,您的组织是否面临以下问题?1. 各自为政、以自己部门的利益为重……2. 相互推诿、扯皮现象严重……3. 跨部门越多,办事效率越低……4. 在跨部门沟通中,你发现,说了对方不听,听也听不懂,懂了也不愿做,做了也许又...
授课对象:新晋升管理者、部门负责人 30-50人