李燕芳:李燕芳|金牌客户服务技巧
了解现代客户服务理念，有效提升企业员工的客户服务意识； 有效掌握优质客户服务的核心技巧； 提升客户满意度，提高应变处理投诉问题的能力...
授课对象：企业客服人员、客户服务经理、客户服务专员等
田启成:用营销思维做好客户服务
营销和服务是企业经营中永恒的主题，营销是为服务创造机会，服务是为营销创造价值最大化，高端的营销是战略营销，全覆盖的营销一定是陆、海、空立体的营销，不管是点子、策略、方案，营销贵在思维，思路决定出路，高...
授课对象：所有企业客户服务人员及从事销售的人员
吴宏晖:海尔客户服务体系
了解海尔打造25年的服务管理体系...
授课对象：客户服务管理人员
宫同昌:6月27-28日由宫同昌老师主讲的《以客户为中心的客户服务体系》即将在上海开课
构建以客户为中心的客户服务体系，提升客户满意度，降低服务运营成本。...
授课对象：总经理、客服总监、CRM主管、客服主任、客户经理等中高层管理人员
